Umidita nelle fotocamere

[mps8]

Salve, ho un problema molto fastidioso che vorrei risolvere, ho dell'umidità nelle fotocamere del mio telefono un s21, vorrei sapere come posso risolverlo e entrata un po di acqua.

L'umidità è in tutte e tre le fotocamere e vorrei sapere se si possono smontare per farla uscire, ovviamente in un negozio apposito. Grazie

[Anatolia]

Buongiorno,

Recati presso un centro assistenza autorizzato Samsung ed un tecnico specializzato si occuperà del problema

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Oppure contatta il supporto Samsung per conoscoscere un centro vicino a te:
https://www.samsung.com/it/support/contact/

[mps8]

Grazie, quanto costa sostitituirle?

[CatsInTheCradle]

Serve fare periziare lo smartphone. Il fatto che vi sia umidità all'interno ha come conseguenza che i componenti elettronici si possano ossidare. Potresti non avere solo un problema alle fotocamere ma anche ad altri componenti. Solo dopo perizia si potrà valutare il danno effettivo e il supporto potrà proporti un preventivo per la riparazione.

[mps8]

Quanto costa farlo vedere in assistenza? ( e fuori garanzia)

[Danilo_L]

Ciao a tutti, 

@mps8, ti do il bentornato nella Community ufficiale di Samsung Italia!

In merito a quanto segnalato sul dispositivo, come precedentemente indicato da @Anatolia e @CatsInTheCradle, che ringrazio, ti confermo che sarà necessario fare riferimento a un centro autorizzato Samsung, presso il quale i nostri tecnici provvederanno a effettuare un'accurata perizia del prodotto. 

A tal proposito, al fine di verificare quale sia il centro autorizzato più vicino a te, ti chiedo gentilmente di indicarmi il CAP della tua zona.

In alternativa, potrai verificarlo autonomamente, tramite il seguente link.

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Qualora non avessi la possibilità di recarti autonomamente presso il centro autorizzato, ci tengo a informarti che potrai usufruire del nostro servizio Comfort Care, il quale consiste nella presa e nella consegna del dispositivo a domicilio.

Per procedere in tal senso, potrai contattarci mediante i nostri canali di assistenza ufficiali, tramite il seguente link. 

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Laddove le tempistiche della garanzia dovessero risultare decorse, intendo informarti che verrà emmesso un preventivo da parte del centro che avrai la possibilità di valutare se accettare o meno.

Rimango a tua completa disposizione per eventuali chiarimenti e delucidazioni. 

Ciao!

[mps8]

Ok, grazie tante ho risolto. Grazie lo stesso.

[BeaaeB]

Come hai risolto? Ho lostesso problema

[desi9121]

Ciao, come hai risolto? Ho lo stesso problema 😥

[mps8]

Ciao, ho messo il telefono nel riso, per far assorbire l'umidità, ora la mia fotocamera guardandola è leggermente rovinata, però scatta le foto ancora normalmente.