Ciao Members_Xelmcae, ti do il benvenuto sulla Community Samsung.
Comprendo che alcune situazioni possano essere sconvenienti, ma ti chiedo di esprimere il tuo disappunto tenendo un atteggiamento rispettoso.
Ho rimosso una parte della tua ultima frase in quanto non rispettava le norme della Community che ti invito a consultare:
https://eu.community.samsung.com/t5/gaming-room/norme-della-community/m-p/414
Per quanto concerne quanto stai riscontrando, bisogna considerare che, a seguito di un aggiornamento software, gli sviluppatori delle app rilasciano degli update per adeguare le proprie app alla nuova versione del firmware.
Se l'app non è stata aggiornata, dunque, è possibile che la versione attualmente installata non sia ottimizzata per Android12 e dunque generi degli inconvenienti: questi tuttavia non dipendono in modo diretto dalla nuova versione del software.
Poichè indichi che non riesci ad aprire gli articoli delle pagine a cui sei iscritta, è evidente che l'app non stia funzionando correttamente.
Ti consiglio dunque due strade.
Prima di tutto, puoi accedere al Play Store e verificare se risultano disponibili degli aggiornamenti per Facebook.
Successivamente, prova a cancellare i dati temporanei dell'app andando su:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Memoria archiviazione
- Cancella dati / Svuota cache
Verifica se a seguito di queste procedure tutto funziona correttamente.
Restiamo a disposizione per approfondire il caso.
Ciao
Ciao Lucica88,
ti chiedo alcune precisazioni per comprendere meglio la situazione.
Intanto vorrei che mi indicassi cosa succede esattamente con Facebook; a quanto ho compreso, l'applicazione viene correttamente aperta e ti carica i contenuti ma non funziona l'apertura dei link, è corretto?
La pagina viene aperta ma resta bianca oppure i collegamenti non si aprono del tutto? Inoltre, se provi a reindirizzare il link sul browser, questo viene aperto?
Per controprova e per capire se il tutto può essere legato espressamente all'applicazione, ti chiedo se puoi testare il funzionamento installando Facebook Lite, oppure provando a fare le stesse operazioni da browser. Se tutto funziona regolarmente, il problema è ascrivibile senza ombra di dubbio all'applicazione ed è altamente probabile che sia dovuto al fatto che non è ancora stata ottimizzata per lavorare regolarmente sul nuovo sistema operativo.
Comprendo il tuo punto di vista, ma in casi simili è onere dello sviluppatore garantire la fruizione regolare della propria app sui vari sistemi e occuparsi di eventuali criticità intrinseche. Sarebbe quindi opportuno segnalarlo al supporto tecnico mediante l'apposita sezione presente nelle impostazioni interne di Facebook.
Per quanto riguarda le altre applicazioni con cui riscontri difficoltà, puoi dirci di più? Con quali app riscontri problemi e che tipo di anomalie si verificano?
Ci sono problemi anche con le applicazioni native Samsung, ad esempio Email, Samsung Internet o simili?
Attendo un tuo riscontro,
ciao!
Ciao Lucica88,
sono contenta che sia riuscito a risolvere il problema che hai avuto con Facebook!
Per quanto riguarda il funzionamento delle altre applicazioni, non è da escludere che alcune di esse abbiano necessità di essere aggiornate per essere ottimizzate su Android 12.
Lato dispositivo, consigliamo alcune procedure di assestamento che possono aiutare, tra cui:
- ripristino, rimozione e reinstallazione delle singole app
- ripristino e verifica di aggiornamenti per i processi Android che gestiscono il funzionamento delle app
- cancellazione della cache dello smartphone
- ripristino ai dati di fabbrica
La prima cosa che ti consiglierei è un ripristino di ciascun processo sul quale riscontri anomalie:
- impostazioni
- applicazioni
- cerca l'app di tuo interesse
- memoria archiviazione
- cancella dati
Successivamente, rimuovi l'applicazione e reinstallala (ove possibile).
Se l'operazione non aiuta, consiglierei di verificare questa guida e mettere in pratica gli accorgimenti descritti:
Qualche tempo fa si erano verificate delle anomalie simili, con crash continui delle applicazioni, non correlate con aggiornamenti software ma dovute ad un problema con questo processo.
Per ciò che concerne la durata della batteria, quanta differenza hai riscontrato rispetto a prima, in termini di ore, mediamente?
Restiamo a disposizione!
Ciao!
Ciao Lucica88,
il ripristino ai dati di fabbrica è caldamente consigliato dopo un aggiornamento importante e il passaggio ad una nuova release, ma se al momento non desideri procedere in questo modo ti consiglio di inviarci una segnalazione di errore non appena riscontri le anomalie con le app. In questo modo i reparti di sviluppo potranno analizzare la situazione lato firmware.
Puoi trovare qui le istruzioni su come procedere tramite l'app Samsung Members preinstallata nello smartphone:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-utilizzare-la-app-samsung-members/
Per quanto concerne la perdita di autonomia, essa è decisamente eccessiva; verificando le statistiche nel menu
- impostazioni
- assistenza dispositivo
- batteria
ci sono delle applicazioni che risultano aver consumato energia in modo eccessivo rispetto all'utilizzo effettuato? Puoi verificare quali sono i processi che hanno impattato sull'autonomia?
Ciao,
