Ciao a tutti,
@Piercarlobg, benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Mi preme informarti che, durante l'utilizzo intensivo dello smartphone (ad esempio durante l'utilizzo con le funzioni da te indicate) e quindi con un maggior consumo della carica della batteria, è possibile percepire un lieve aumento di temperatura sulla scocca. Inoltre, bisogna considerare che anche la temperatura esterna influisce sulla temperatura del dispositivo. Ovviamente il calore deve rimanere entro valori accettabili e terminare quando il prodotto viene messo in stand-by.
Ti consiglio di attivare una delle modalità del "Risparmio Energetico" presenti sui nostri dispositivi Galaxy per poter aumentare l'autonomia dello smartphone e diminuire quindi il calore generato.
Clicca qui:
Per quanto riguarda il cavo di ricarica, hai provato a utilizzarne uno differente?
L'inconveniente si presenta quando provi a ricaricare lo smartphone?
Ti consiglio di provare inoltre a collegare il cavo a un caricabatterie diverso.
Qualora non dovessi risolvere e ritenessi che la temperatura dello smartphone sia eccessiva, ti invito a recarti presso un nostro Centro Assistenza Autorizzato per poter richiedere una perizia sul dispositivo a un nostro tecnico specializzato.
Clicca qui per trovare il Centro più vicino:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
In alternativa, è possibile fissare un appuntamento utilizzando il seguente form:
https://www.samsung.com/it/support/your-service/repair-appointment/
Fammi sapere, grazie.
Rimango a completa disposizione.
Buona serata!
