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Smartview non funziona

(Argomento creato il giorno: 26-01-2023 07:18 AM)
189 Visualizzazioni

Anche io ho questo problema

MaxGalaxyS21
First Poster
Opzioni
Ciao. L'app smartview si connette al televisore salvo disconnettersi immediatamente. Problema emerso con l'ultimo aggiornamento di sistema. Qualcuno ha trovato una soluzione? Grazie.
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1 Rispondere
Cornelia_L
Expert
Opzioni

Ciao MaxGalaxyS21, benvenuto nella Community Samsung! :handshake:

Immagino che il dispositivo in tuo possesso sia un Galaxy S21, dato il tuo nickname, confermi? 🙂

Per quanto riguarda il televisore, invece, puoi indicarmi se si tratta di un modello Samsung? La funzionalità di condivisione schermo è garantita tra i prodotti del nostro ecosistema, per cui se stai avendo difficoltà nell'utilizzo sarà sicuramente possibile risolvere!

Visto che l'inconveniente si è presentato subito dopo aver installato un aggiornamento software sullo smartphone, è altamente probabile che sia causato da un errore sul processo. L'installazione degli aggiornamenti comporta la sovrascrizione dei file di registro nel sistema, perciò se viene effettuata su un dispositivo dove sono già presenti dei dati, è più facile che alcuni elementi possano entrare in conflitto tra loro o corrompersi, generando anomalie di vario tipo.

Ti consiglierei di resettare il processo Smart View così da risolvere eventuali errori che lo interessano:

  • Impostazioni
  • Applicazioni
  • Premi sulla freccetta per scegliere "Mostra applicazioni di sistema"

Cornelia_L_0-1674744084304.png

  • cerca il processo Smart View
  • Memoria archiviazione
  • Cancella dati

Non perderai dati personali.

Successivamente, riavvia il telefono e riprova ad usare il comando: l'inconveniente persiste? 

Facci sapere!

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert
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