Ciao a tutti e bentornato a Maxmilano65 🤝!
Max zam ti do il benvenuto nella nostra Community 🤝!
Per prima cosa, vi informo di aver eseguito alcuni test, con i nostri prodotti di laboratorio, e devo confermarvi che non ho avvertito nessun tipo di anomalia legata alla pressione dei tasti. Gli screenshot vengono fatti senza nessun problema e deduco che la situazione che state avvertendo non è dunque legata al rilascio dell'aggiornamento.
Maxmilano65, prova ad eseguire un wipe cache partition. Questo test si rivela essere molto utile per eliminare file temporanei obsoleti, che potrebbero appesantire il SO, e che possono generare piccoli bug.
Qui di seguito il procedimento:
- Spegni il telefono
- Abbi cura che il connettore USB sia utilizzato, per esempio collegandolo ad un PC
- Tieni premuti il tasto Accensione e Volume alto
- Quando appare la scritta Samsung, rilascia solo il tasto Accensione
- Quando appare la schermata blu, rilascia anche il tasto Volume alto
- Nella schermata seguente vi saranno molte voci: spostati con il tasto volume in alto o in basso per selezionare "wipe cache partition"
- Conferma questa scelta con il tasto Accensione
- Spostati sulla voce "Yes" e conferma nuovamente
- Posizionati infine sulla voce "reboot system now" e conferma.
Attendi quindi il riavvio completo del telefono, possono volerci alcuni minuti.
Max zam, dato il tuo stato d'animo, ti chiedo d'inviarmi, in privato, questi dati:
- nome e cognome
- recapito telefonico
- indirizzo email
- modello di smartphone e IMEI
Tali dati mi saranno utili per metterti in contatto con il nostro ufficio Reclami.
Per inviarmi un messaggio privato, procedi come segue:
- Clicca sul mio nome
- Premi sula voce messaggi, in alto a destra
Resto in attesa di un tuo riscontro. Ciao!
