Samsung s21

[alessandriniales]

Come già riferito, il segnale di questo tel è semplicemente scarso, o mancante.

E’ inutile dare consigli, il telefono non prende, provato con Tim Wind Vodafone, il risultato è sempre lo stesso, NON PRENDE, SIA TELEFONO CHE INTERNET, portare il tel in assistenza significa cancellare tutti i dati, anche con un backup, le app di banche o posta non si riattivano così facilmente, ed è veramente scocciante per un tel uscito da poco, ma NON PROVATE PRIMA DI METTERE IN COMMERCIO UN PRODOTTO, SE QUESTO FUNZIONA O NO???????
l unico modo per riparare all errore è sostituirlo con il modello successivo S22, sperando che funzioni.

Altrimenti propongo alla comunity di iniziare una class action, perché è inammissibile che un telefono dal costo minimo di 700’00 euro (non si trovano per strada)  per arrivare a costi anche di euro 1200,00 che NON FUNZIONI

[Anonymous User]

Magari con aggiornamenti software migliorano

[Vincenzo5691]

Mah strano,io come gestore ho rabona mobile e non ho mai problemi di segnale ho la linea ovunque forse sarà un problema solo tuo?
Cmq anche altri lamentavano problemi di segnale scarso,ti consiglio di contattare il servizio clienti.

[Cornelia_L]

Ciao alessandriniales,

sono spiacente di leggere il tuo messaggio.

Avevamo avuto modo di aiutarti in questa discussione: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s21-series/s21-5g-scarso-segnale-sia-wifi-che-di-rete/m-p...

Confermi che avevi già testato tutti i suggerimenti forniti nel corso del thread?

Se ritieni che il dispositivo non funzioni come dovrebbe, tenendo conto di tutte le variabili del caso (copertura, frequenze, interferenze ecc) ti raccomando di rivolgerti al Centro Assistenza Samsung di zona cosicchè possa essere svolta una verifica diretta. Non ci risultano infatti problematiche diffuse.

Per fare il backup dei dati, puoi usare il nostro software Smart Switch: se hai un PC il funzionamento è semplicissimo, basterà collegare il telefono con il cavo USB ed avviare il backup:

https://www.samsung.com/it/support/switching/

Se non disponi di un PC, potrai utilizzare i servizi Cloud, Samsung, Google, One Drive. Nella guida linkata è illustrato come procedere, ma in caso di necessità chiedi pure, sono a tua disposizione!

La verifica tecnica è anch'essa rapida: il mio suggerimento è prenotare l'assistenza con il Centro più vicino utilizzando Samsung Members:

• sezione Assistenza
• Richiedi servizio

Contatta il nostro Servizio Clienti se non dovessi avere un Centro nelle vicinanze, così da programmare un ritiro a domicilio:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Restiamo a disposizione!

Ciao,