Ciao Janky1, bentornato sulla Community Samsung!
Al fine di fornirti un supporto su misura, ho necessità di farti alcune domande sulla procedura di collegamento che stai effettuando e su quali difficoltà riscontri nello specifico.
Prima di tutto, in che modo stai provando a collegare lo smartphone al pc? Stai procedendo via cavo oppure in modalità Wireless?
Se stai effettuando la procedura via cavo, per collegare il Galaxy S21 Ultra al pc è necessario, prima di tutto, scaricare su quest'ultimo l'app Samsung DeX dal seguente link:
Successivamente, è necessario collegare lo smartphone al pc mediante cavo USB e, nel tuo S21 Ultra, dovrebbe comparire un popup nel quale puoi selezionare la voce "Avvia Ora": nel tuo caso la schermata non ti viene proposta? Oppure, anche selezionando "Avvia Ora", il collegamento non va a buon fine?
Se stai provando il collagamento via wireless, invece, è necessario prima di tutto che pc e smartphone siano collegati alla medesima rete Wi-Fi.
Dopo aver accertato questo, è possibile andare a selezionare la voce "DeX", presente nel pannello notifiche dello smartphone, e poi DeX su PC.
Dall'elenco dei dispositivi, è necessario selezionare il computer al quale vuoi collegarti e toccare Avvia ora: sul computer dovrebbe apparire la finestra della richiesta di connessione.
Nel tuo caso, se stai facendo questa procedura, riesci a stabilire inizialmente il collegamento ma poi non va a buon fine?
Facci sapere: con questi dettagli fondamentali possiamo capire su quale fase del collegamento stai riscontrando degli intoppi e indicarti, così, in che modo procedere.
In attesa di ciò posso dirti che, se stai provando a effettuare il collegamento via cavo, puoi provare a utilizzare un cavo USB differente: è possibile che il cavo utilizzato stia presentando alcuni inconvenienti per i quali non riesce a stabilire una corretta connessione tra il tuo S21 Ultra e il PC.
Attendiamo un tuo riscontro, ciao!
