Ciao, benvenuto in Community 😊
Probabilmente il dispositivo non è destinato al mercato italiano ed è per questo che segue una politica di aggiornamento diversa da quella prevista per il nostro paese.
Per poter fornirti qualche informazione certa puoi condividere le informazioni presenti all'interno di Impostazioni, Informazioni sul telefono, informazioni software. Fai uno screen di tutto quello che appare qui, condividilo e vediamo che informazioni riusciamo a reperire.
Probabilmente il dispositivo non è destinato al mercato italiano ed è per questo che segue una politica di aggiornamento diversa da quella prevista per il nostro paese.
Per poter fornirti qualche informazione certa puoi condividere le informazioni presenti all'interno di Impostazioni, Informazioni sul telefono, informazioni software. Fai uno screen di tutto quello che appare qui, condividilo e vediamo che informazioni riusciamo a reperire.
Ciao a tutti,
Members_5C6OwfG, ti do il benvenuto nella nostra Community.
In merito alla tua richiesta, non posso che confermarti quanto ti è stato indicato dal nostro Samsung Members Star Goll, che colgo l'occasione per ringraziare! 😊
Una sostanziale differenza fra un dispositivo destinato al mercato Italiano e un dispositivo destinato a un differente Paese è identificabile nel rilascio degli aggiornamenti, i quali potrebbero differire in termini di tempistiche e di tipologia.
Alla luce di ciò, al fine di poter verificare il mercato di provenienza del dispositivo, ti invito a contattarmi mediante messaggio privato, indicandomi il codice IMEI del prodotto in tuo possesso:
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Danilo_L.
Tienimi aggiornato, rimango a disposizione.
Ciao!
