Utilizzi adattatore per l'auricolare oppure è quello predisposto per l'ingresso usb-c?
Prova ad andare in
Impostazioni -> Applicazioni -> clicca sulle 3 linee accanto a Applicazioni personali -> Attiva Mostra Applicazioni di sistema e poi clicca su OK .
Qui vai in Auricolorare Samsung USB-C -> Memoria archiviazione -> Cancella dati.
Poi vai in USBSettings -> Memoria archiviazione-> Svuota Cache e Cancella Dati.
Spegni e riaccendi il telefono.
Inoltre, prova ad abbassare il volume mentre parli.
Spesso la voce "rimbomba" con un volume alto, vista la sensibilità del microfono degli auricolari sua a filo che wireless.
Fammi sapere 👋
Ciao Amelia1, bentornata in Community! 🙂
Mi dispiace riuscire a risponderti soltanto adesso! Cerchiamo di essere presenti per tutti, dando un riscontro nel minor tempo possibile a tutte le richieste 💪
Stai ancora avendo il problema segnalato?
Per prima cosa avrei necessità di sapere quale modello di dispositivo possiedi, quali cuffie stai utilizzando e, se con adattatore, la marca dell'accessorio.
Esattamente cosa accade, tu non senti l'audio provenire dagli auricolari oppure, durante le chiamate, gli interlocutori non sentono la tua voce?
Nel caso in cui il problema fosse legato all'audio in uscita, lo riscontri sia in chiamata che durante l'ascolto di contenuti multimediali (brani in locale, app di streaming ecc)?
La procedura che ha fornito la nostra Samsung Maker Anatolia è utile perchè serve per ripristinare i processi che gestiscono il funzionamento della porta USB-C presente nello smartphone. Se non sono presenti dati nella memoria cache, è importante accertarsi di aver comunque selezionato la voce "Cancella dati", perchè tale procedura forzerà il riavvio dell'applicazione. Hai provato così?
Inoltre ti chiedo anche se hai avuto modo di testare altri auricolari con il tuo smartphone; questa prova ci consentirà di capire subito dove agire.
Facci sapere 🙂
Ciao!
