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Intendevi dire: 

Risolvere un problema di bug battery

(Argomento creato il giorno: 11-03-2022 08:13 AM)
211 Visualizzazioni
Anonymous User
Non applicabile
Opzioni
E da 3 anni che noto questo problema mai stati risolto da parte di samsung. Con schermo spento la batteria inizia a scendere e poi quando lo uso tanto con schermo accesso  batteria dura tanto. Strano che samsung non a risolto questo problema noto con processore exynos.. 
Non è normale che il cellulare non in uso va consumare la batteria 
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1 Rispondere
Veronica_F
Expert
Opzioni

Ciao AntonioToo,

il fatto che l'autonomia possa calare quando lo schermo è spento non è un "problema", in quanto il dispositivo consuma anche quando è bloccato: ad esempio, i consumi possono riguardare le app che lavorano in background, la ricerca della rete telefonica in caso di zone con poca copertura o altro.

In ogni caso, i consumi con lo schermo acceso e in fase di utilizzo generalmente sono maggiori: quanto descrivi, dunque, ci risulta essere singolare e non risulta essere una situazione diffusa su tutti i nostri Galaxy.

Per questo motivo, vorrei chiederti di più su quanto riscontri nel tuo caso.

Prima di tutto, stiamo parlando di uno smartphone della famiglia S21? Potresti quantificare, in linea di massima, i consumi che riscontri quando lo schermo è spento e quando utilizzi lo smartphone? 

Ad esempio, puoi provare a caricare la batteria fino al 100%: dopo di che, prova a tenere lo smartphone bloccato per  15 minuti e a verificare di quanto la percentuale cala; successivamente, puoi provare a utilizzarlo per 15 minuti e fare la stessa verifica.

Dopo aver fatto il test a dispositivo bloccato, prova anche a verificare le percentuali di consumo delle varie app o funzioni accedendo a:

  • Impostazioni
  • Assistenza dispositivo e batteria
  • Batteria

In questo modo possiamo capire cosa incide maggiormente sui consumi quando lo smartphone è bloccato.

Facci sapere!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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