Ciao lauretta1,
essendo una situazione che riguarda esclusivamente l'utilizzo dell'applicazione Whatsapp, sarebbe opportuno svolgere delle maggiori verifiche con il supporto del servizio in questione.
Tieni presente che, in seguito a degli aggiornamenti di sistema, è cura degli sviluppatori aggiornare le proprie applicazioni al fine di poter ottimizzare il funzionamento con i vari software presenti sul mercato.
È possibile, tuttavia, che la funzionalità sia stata limitata per questioni di privacy. Considera, infatti, che a partire da Android 9, Google ha implementato la limitazione per la registrazione delle telefonate in base ai loro critieri di sicurezza ed alle leggi locali di ogni Paese.
Rimango a disposizione.
A presto!
Ciao mimmii, sei la benvenuta nella Community Samsung! 
Sono lieta abbia apprezzato la funzione di Registrazione Schermo che abbiamo introdotto su alcuni dispositivi. 🙂
Devo tuttavia indicarti che questo servizio non è compreso in tutti gli smartphone, ma solo su alcuni modelli; nello specifico, il Galaxy A13 in tuo possesso non lo prevede. Per questa ragione, non trovi il comando nel pannello di notifica.
Se hai necessità di una funzione simile, ti suggerisco di cercare qualche applicazione nel Play Store che possa fare al caso tuo. 😉
Resto a disposizione.
Ciao!
