A mi también me ha pasado estando con Vodafone. Ha sido exactamente lo mismo que a ti,hice la precompra el 25,el teléfono me llegó el día 3,y en la factura pone el día 3. Llevo varias horas al teléfono con Vodafone y con Samsung. En Vodafone me dicen que ellos no me pueden hacer la factura de la precompra por que ahí no hay ni IMEI ni nada,y en Samsung me dicen que como ya he mandado los documentos y están mal,no hay una especie de "prórroga" y remendar los documentos en caso de que Vodafone te los mandara,cosa que no van a hacer. así que por parte de Samsung olvídate,vete a una tienda de Vodafone,pídeles los papeles para una reclamación de tu comunidad,y sigue por ahí. Es Vodafone el que se tiene que hacer cargo de darnos los regalos, ya que el error es suyo. Parece ser que los que nos atendieron en la precompra por teléfono lo hicieron mal, por que no nos dieron el resguardo de dicha precompra. De hecho unos chicos de comercial con los que he hablado hoy me han confirmado que es error de esa persona, y en el departamento de calidad también. Así que lo dicho,por teléfono no vas a conseguir nada, pero diles que te den el "número de itinerancia" de cuando tú llamaste y así tienes constancia y pon la denuncia, te llamarán en 3 o 4 días y a ver si por ahí puedes hacer algo. Yo estoy en ese paso,pero si, es VERGONZOSO POR PARTE DE VODAFONE Y DE SAMSUNG que esto llegue a pasar,estamos hablando de una promoción de aproximadamente 300 euros,no es cosa de 10 euros no...
