S21 ultra 
Oneplus 9 pro gli da na pista
Entrambi in modalità notturna con esposizione automatica, è tutto automatico ovviamente.
Punto di messa a fuoco, la chiesa, per entrambi.
Ciao Tony1991,
quanto riscontri di manifesta sempre nelle stesse condizioni di ripresa o anche in altri contesti?
Hai già provato a ripristinare i parametri e ripulire i file di sistema dell'App? Te li propongo in questa sede per comodità:
- Apri l'app Camera
- Premi l'ingranaggio
- Premi su Ripristina impostazioni
- Ripristina
- Impostazioni
- Applicazioni
- Camera
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
Tutto ciò non andrà ad intaccare i files personali in Galleria.
Verifica inoltre che il dispositivo sia aggiornato all'ultima versione firmware:
- Impostazioni
- Aggiornamenti software
In alternativa, puoi anche collegare via cavo il dispositivo ad un PC ed usare il nostro applicativo dedicato Smart Switch:
https://www.samsung.com/it/support/switching/
Tienici informati, restiamo a disposizione. Buona giornata 🙂
Ciao Tony1991,
mi spiace che abbia percepito poco interesse da parte nostra, ma occorre considerare che noi non conosciamo chi abbiamo davanti pertanto è normale che le richieste base siano sempre più o meno le stesse a parità di segnalazione 🙂
Se hai modo di svolgere una verifica anche sulla nostra stessa Community potrai notare come tantissimi utenti sono del tutto soddisfatti della qualità del loro dispositivo; anche da verifiche interne non risultano criticità diffuse, per questa ragione in caso di problemi trattiamo il caso singolarmente per capire se può esservi necessità di assistenza.
L'argomento relativo alla qualità degli scatti necessità, come ben saprai, di un'analisi approfondita prima di capire come muoverci; questo perchè sono così tante le variabili che influenzano il risultato degli scatti che è impossibile, vedendo un solo contenuto e senza conoscere impostazioni e circostanze, sapere se risulta essere normale o se è necessario un intervento.
Hai modo di farci avere i dettagli richiesti da Michele? In alternativa, se ritieni che possa esservi un problema di qualità, puoi rivolgerti a un centro assistenza che avrà modo di verificare il funzionamento del comparto fotografico a livello hardware; la maggior parte dei nostri centri esegue anche consulenza gratuita:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Restiamo a disposizione!
Ciao,
Ma non si tratta di un problema hardware, pertanto di un centro assistenza con un tecnico preparato per disassemblare e riassemblare un device me me faccio poco, qui c'è solo bisogno di inoltrare i feedback al reparto software.
Tutto ciò che ha detto lo trovo corretto, però davanti all'evidenza non si può negare.
Gli scatti sono stati eseguiti con le stesse modalità su entrambi gli smartphone, posso mettere nel confronto anche un iPhone 12 oltre al oneplus 9 pro, la sostanza non cambia.
Guardi talmente tanto che mi sta a cuore questo fattore della foto in notturna che riprenderó in video tutto e dimostreró che si tratta semplicemente di una mal gestione della modalità notturna, solo un intervento software potrà migliorarlo.
Faró un reset dell'app cam in diretta, se volete anche del software.
Ho installato l'ultimo update appena mi è uscito dalla scatola, su base pulita, formattato e poi installato le mie app senza ripristino di backup etc, parto sempre su base pulita proprio per evitare malfunzionamenti etc.
In allegato lascio il dettaglio della sezione firmware così da farvi capire che si tratta dell'ultimo update rilasciato in Italia l'altro ieri.
Capisco che voi dovete impostare delle risposte in modo da andare per esclusione, però fidatevi anche dell'utenza ogni tanto.
Tutto ciò che ha detto lo trovo corretto, però davanti all'evidenza non si può negare.
Gli scatti sono stati eseguiti con le stesse modalità su entrambi gli smartphone, posso mettere nel confronto anche un iPhone 12 oltre al oneplus 9 pro, la sostanza non cambia.
Guardi talmente tanto che mi sta a cuore questo fattore della foto in notturna che riprenderó in video tutto e dimostreró che si tratta semplicemente di una mal gestione della modalità notturna, solo un intervento software potrà migliorarlo.
Faró un reset dell'app cam in diretta, se volete anche del software.
Ho installato l'ultimo update appena mi è uscito dalla scatola, su base pulita, formattato e poi installato le mie app senza ripristino di backup etc, parto sempre su base pulita proprio per evitare malfunzionamenti etc.
In allegato lascio il dettaglio della sezione firmware così da farvi capire che si tratta dell'ultimo update rilasciato in Italia l'altro ieri.
Capisco che voi dovete impostare delle risposte in modo da andare per esclusione, però fidatevi anche dell'utenza ogni tanto.
Ciao Tony1991,
in questo caso ti propongo di inviarci una segnalazione di errore utilizzando l'app Samsung Members:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-utilizzare-la-app-samsung-members/
Si tratta di una procedura che ti consente di segnalare una situazione "anomala" legata al funzionamento del software come errori, bug, strani avvisi ma anche comportamenti che a tuo avviso necessitano di un intervento degli sviluppatori.
Le segnalazioni arrivano direttamente ai reparti tecnici ed in base a ciò che chiedi potresti ricevere un riscontro con dei suggerimenti standard, quindi ti consiglio di dettagliare la situazione allegando qualche scatto di esempio. Nel caso in cui si accerti una condizione che necessita di intervento i dati saranno utilizzati per sviluppare una correzione.
Ovviamente non vengono segnalati dati privati, ma solo le log generate dallo smartphone e i dati di registro del sistema.
Ciao 🙂
