Problemi con la connessione bluetooth

[ffrancesca]

salve! Volevo chiedere un informazione riguardante il bluetooth,ho dissociato le mie cuffie dal telefono e nel momento in cui ho provato a riassociarle non appariva neanche più il nome del dispositivo bluetooth. È un giorno che provo,su internet c'è scritto di svuotare la cache del bluetooth ma non riesco a capire come si fa.Per il resto ho fatto tutto:ho dissociato tutti i dispositivi precedenti,ho spento e riacceso sia l'impostazione di bluetooth che il telefono ,idem per le cuffie,niente non me le trova più e anche quando all'inizio me le trovava non mi ci faceva connettere.Vorrei sapere come posso risolvere o per lo meno come cancellare la cache del bluetooth.

Grazie in anticipo

[shinichi235]

Salve, e da oggi che sto riscontrando un problema con il bluetooth, quando collego 2 casse contemporaneamente si blocca la riproduzione, mentre se usate singolarmente funziona tutto molto bene, come posso risolvere?

[Sergio_S]

Ciao shinichi235, ti do il benvenuto nella Community di Samsung! 

Per completezza d'informazioni, ci tengo a comunicarti che lato nostro è disponibile la funzione Audio Doppio. Questa feature consente di riprodurre musica o altri suoni dal telefono o dal tablet su due dispositivi Bluetooth collegati.

All'interno del seguente link potrai consultare maggiori informazioni sul nostro servizio: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/che-cosa-e-la-funzione-audio-doppio/

Considera che, trattandosi di prodotti di terze parti, non possiamo garantire che l'opzione sia perfettamente compatibile e funzionale con questi accessori. In tal caso, è necessario che il produttore delle casse certifichi la compatibilità con le nostre funzioni.

Come ulteriore passaggio, posso suggerirti di procedere con un ripristino delle impostazioni di rete seguendo questi semplici passaggi:

• Impostazioni
• Gestione generale
• Ripristina
• Ripristino impostazioni di rete
• Ripristino impostazioni

Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sulle connessioni del dispositivo come Wi-Fi o associazioni Bluetooth. 

Potresti farmi sapere se, a seguito dello svolgimento di queste indicazioni, riscontri lo stesso fenomeno? Grazie per la collaborazione, tienimi aggiornato.

Ciao!