Offerta alimentatore 6 euro

[Surfer32]

Salve, non riesco ad accedere all'offerta dell'alimentatore a 6 euro. Nei benefit personali non mi compare nulla e non me lo fa vedere nelle offerte. Qualcuno può aiutarmi?

[Sabrina_B]

Ciao Surfer32, benvenuto in Community,

per gli aventi diritto è sufficiente accedere all'app Samsung Members e tappare sul banner disponibile cliccando su Benefit e quindi “Promozioni attive su smartphone”.

Ciao,

[Surfer32]

Ciao Sabrina, avendo acquistato s21 ultra credo di essere avente diritto ma quando clicco su benefit non mi da nulla. ritieni sia il caso di mandare una mail?

[Andrea302]

anch'io stessa cosa😞

[Michele_Mo]

Ciao Surfer32, Andrea302 🙂

Avete provato, come prima semplice azione, a dissociare e riassociare l'account per l'App Members?

A supplemento, vi consiglio anche questa procedura:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Samsung Members
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati

In caso non risolviate, suggerisco di contattare il nostro reparto dedicato Shop e Promo al numero verde 800.025.520 attivo 7 giorni su 7 dalle 9 alle 19, oppure aprendo una Live Chat sul canale Promozioni.

[Surfer32 · Accepted solution]

Buongiorno Michele, dopo che il reparto competente mi ha aperto una segnalazione il banner è comparso regolarmente ed ho risolto il problema 😉😉

[Andrea302]

scusa Michele, ma non mi è chiaro.

Il banner appare solo se hai già ricevuto S21 ultra oppure no? alcuni dicono che devi avere il telefono e lo devi fare dall'app... io l'ho già comprato il 15/1 ma non l'ho ancora ricevuto