Klms agent

[Anonymous User]

Buonasera, cercando in impostazioni le applicazioni di amministratore con android 12 non c è più klms agent ma solamente "trova il mio dispositivo "...premesso ho fatto hard reset.

Con android 11 appariva dopo aver fatto tramite recovery "ripara apps" ma,anche in quel caso in maniera random quando spegnevo o riavviavo il dispositivo, spariva di nuovo costringendomi a ripetere la procedura appena elencata.la soluzione è stata fare hard reset anche per android 11,a quel punto klms non è più sparito tra le app di amministratore. 

La mia domanda è:perché non è più presente in android 12 nonostante sia installata?è un applicazione knox di sicurezza importante mi pare,qualcuno ha soluzione o può illuminarmi sulla faccenda?

Grazie saluti

[Michele_P]

Ciao Gaspa85, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Mi confermi di aver attivato la visualizzazione per le App di sistema con questo preciso percorso?

- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)

In caso positivo, vorrei informarti che sul nostro dispositivo di laboratorio vediamo correntemente il processo "Klms agent".

Hai acquistato il telefono presso il nostro Shop? Potresti allegare uno screenshot con le informazioni software della versione build?

Fammi sapere. Buona giornata.

[Anonymous User]

Ecco qua....preso da mediaworld....potete dirmi se è normale la situazione?mi pare di no,dovrebbe esserci. Grazie saluti

[Michele_P]

Ciao Gaspa85,

a meno che non abbia frainteso qualcosa nel messaggio precedente, mi pare di vedere reglamente il processo KLMS Agent tra quelli in lista:

Attendo un tuo riscontro. Buona giornata.

[Anonymous User]

Allego foto dove manca,prima c era,ma con android 12 non più.

[Michele_P]

Ciao Gaspa85,

vorrei confermarti che sul nostro dispositivo di laboratorio il processo è ancora presente, anche sotto Android 12.

Vorrei dunque raccomandarti di fare riferimento al nostro supporto tecnico dedicato per maggiori approfondimenti in tempo reale. Qui i recapiti: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Buona giornata.

[Anonymous User]

Salve,intendete che avete un samsung di laboratorio dove il processo è presente?quindi nel mio "qualquadra non cosa"?grazie