Issues with the June 2024 software update

[Tecnodantec]

After the software update Version: G991BXXSBGXED / G991BOXMBGXED / G991BXXSBGXED As of June 2024 in my galaxy s21 5g, in all video streaming applications, such as Netflix and prime video, the maximum achievable video quality is SD. I've already tried to uninstall and reinstall the applications, I cleared the data and cache, but it didn't help. Are there any solutions to the problem, other than waiting for an upcoming update? 

[Riky4646]

I don’t know why or how, but you ended up in the Italian forum.

The issue you're debscribing is strange, maybe the update messed things up.

I'd try to ask this in the english forum as you'll find more people with your software version (it varies depending on the country)

[Tecnodantec]

No, sono italiano, non sapevo che il forum fosse diviso per paesi, quindi ho scritto direttamente in inglese. Nessuna idea di cosa potrebbe essere?

[Riky4646]

Si, il forumo è diviso per paesi, comunque non ho idea del perché succeda questo, una volta me lo faceva pure il mio "vecchio" A54, poi ha smesso da solo.

Ti consiglio di provare a fare una pulizia delle cache dalla recovery

[Tecnodantec]

Va bene, grazie, proverò

[Tecnodantec]

Ho risolto il problema aggiornando i sistemi Google play da "informazioni software". Successivamente ho fatto il log out da Netflix, l'ho disinstallato e ho riavviato il telefono. Ho installato nuovamente l'app e ha funzionato.

[Jessica_A]

Ciao a tutti, ti do il benvenuto nella community ufficiale Samsung, @Tecnodantec. 🤝

Sono davvero lieta che abbia risolto la situazione. 😊

Resto a completa disposizione,

Buona giornata