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RISOLTO
(Argomento creato il giorno: 03-08-2022 11:36 AM)
2 Soluzioni
Soluzioni accettate
Ciao!
Le cause del "malfunzionamento" di Smart Switch sono diversi.
Nel tuo caso, sicuramente non è dovuto al poco spazio in Memoria.
Assicurati che il WI-FI sia stabile su entrambi i device e di aver dato tutte le dovute autorizzazioni a Smart Switch per poter migrare verso S22.
Spegni entrambi i telefoni e ritenta nuovamente.
Se ancora non dovesse andare, puoi provare a migrare i dati a "comparti" , facendo delle migrazioni meno massicce.
A volte, quando la mole di dati è tanta, il telefono può rimandare un messaggio di errore.
Hai provato a fare lo switch tramite USB e non WI-FI?
Basta collegare le estremità di un cavetto ad entrambi i telefoni (uno logicamente con adattatore) e fare il trasferimento.
Le cause del "malfunzionamento" di Smart Switch sono diversi.
Nel tuo caso, sicuramente non è dovuto al poco spazio in Memoria.
Assicurati che il WI-FI sia stabile su entrambi i device e di aver dato tutte le dovute autorizzazioni a Smart Switch per poter migrare verso S22.
Spegni entrambi i telefoni e ritenta nuovamente.
Se ancora non dovesse andare, puoi provare a migrare i dati a "comparti" , facendo delle migrazioni meno massicce.
A volte, quando la mole di dati è tanta, il telefono può rimandare un messaggio di errore.
Hai provato a fare lo switch tramite USB e non WI-FI?
Basta collegare le estremità di un cavetto ad entrambi i telefoni (uno logicamente con adattatore) e fare il trasferimento.
Prova in questo modo:
> Impostazioni
> Dati biometrici e sicurezza
> Altre impostazioni di sicurezza
> Disattiva "Aggiornam. criteri protezione" .
> Spegni il telefono e riavviare dopo alcuni minuti
> Riprovare a fare lo switch.
Se neanche questo dovesse funzionare, dovrai effettuare nuovamente una prova di Switch > attendere il messaggio "I criteri di protezione limitano......." > fare lo screenshot e immediatamente entrare nella schermata principale di Samsung Members app > cliccare su Supporto in basso a destra > nella sezione Invia Feedback cliccare su "Segnala un Errore" .
Descrivi brevemente l'accaduto e allegare screenshot > inviare.
Tutto questo entro 3 minuti massimo dal momento che ti appare il messaggio della limitazione.
Fammi sapere
Ciao!
Le cause del "malfunzionamento" di Smart Switch sono diversi.
Nel tuo caso, sicuramente non è dovuto al poco spazio in Memoria.
Assicurati che il WI-FI sia stabile su entrambi i device e di aver dato tutte le dovute autorizzazioni a Smart Switch per poter migrare verso S22.
Spegni entrambi i telefoni e ritenta nuovamente.
Se ancora non dovesse andare, puoi provare a migrare i dati a "comparti" , facendo delle migrazioni meno massicce.
A volte, quando la mole di dati è tanta, il telefono può rimandare un messaggio di errore.
Hai provato a fare lo switch tramite USB e non WI-FI?
Basta collegare le estremità di un cavetto ad entrambi i telefoni (uno logicamente con adattatore) e fare il trasferimento.
Le cause del "malfunzionamento" di Smart Switch sono diversi.
Nel tuo caso, sicuramente non è dovuto al poco spazio in Memoria.
Assicurati che il WI-FI sia stabile su entrambi i device e di aver dato tutte le dovute autorizzazioni a Smart Switch per poter migrare verso S22.
Spegni entrambi i telefoni e ritenta nuovamente.
Se ancora non dovesse andare, puoi provare a migrare i dati a "comparti" , facendo delle migrazioni meno massicce.
A volte, quando la mole di dati è tanta, il telefono può rimandare un messaggio di errore.
Hai provato a fare lo switch tramite USB e non WI-FI?
Basta collegare le estremità di un cavetto ad entrambi i telefoni (uno logicamente con adattatore) e fare il trasferimento.
Grazie per la replica.
Ho provato anche con il cavo usb-c, ma il problema persiste. Ovvero App Smart Switch su S21 (dispositivo che deve inviare i dati) appena attivata presenta l'errore in oggetto (vedi foto)
e non consente alcuna operazione se non la chiusura della App stessa.
La App Smart Switch sul S21 ha tutte le autorizzazioni (vedi foto).
Pertanto il problema è a monte della migrazione; ovvero sulla app Smart Switch del S21.
Migrare i dati "manualmente" è possibile ma comporta un lavoro di riconfigurazione del S22 per taluni aspetti non semplice.
Avete suggeriemnti ulteriori a riguardo?
Grazie
Prova in questo modo:
> Impostazioni
> Dati biometrici e sicurezza
> Altre impostazioni di sicurezza
> Disattiva "Aggiornam. criteri protezione" .
> Spegni il telefono e riavviare dopo alcuni minuti
> Riprovare a fare lo switch.
Se neanche questo dovesse funzionare, dovrai effettuare nuovamente una prova di Switch > attendere il messaggio "I criteri di protezione limitano......." > fare lo screenshot e immediatamente entrare nella schermata principale di Samsung Members app > cliccare su Supporto in basso a destra > nella sezione Invia Feedback cliccare su "Segnala un Errore" .
Descrivi brevemente l'accaduto e allegare screenshot > inviare.
Tutto questo entro 3 minuti massimo dal momento che ti appare il messaggio della limitazione.
Fammi sapere
Ciao Riccardio, sei il benvenuto nella nostra Samsung Community! 🙂
L'inconveniente che stai riscontrando dipende quasi certamente dal fatto che l'applicazione Smart Switch non è progettata per ambienti aziendali.
I dispositivi gestiti dall'azienda o comunque che utilizzano policy di sicurezza particolari, come Knox o MDM, richiedono infatti garanzie di sicurezza particolarmente stringenti. Questo può far si che l'applicazione non sia pienamente utilizzabile e il programma per PC non consenta il trasferimento dei dati.
Ti consiglio di fare riferimento all'IT della tua azienda per sapere se risulta possibile aggirare questo sistema o rimuovere l'account Google, prima di trasferire i tuoi contenuti da Smart Switch.
Restiamo a disposizione.
Ciao!
