Garanzia residua

[Anonymous User]

Buongiorno ho acquistato questo s21 ultra usato con documentazione che se prevede i 2 anni di garanzia ne mancano 4 fruibili, per avere la certezza come posso fare e Achille rivolgermi? Grazie 

[GSYue]

La garanzia inizia a decorrere dalla data di acquisto riportata sul documento originale.
Se è stato acquistato da un privato la data è riportata sullo scontrino/fattura.
Se è stato comprato da un rivenditore di prodotti ricondizionati la garanzia varia in base alle condizioni esposte sul contratto di vendita.

[Anatolia · Accepted solution]

Buongiorno Giorgio,

Unica certezza valida per la garanzia è una prova di acquisto che può essere:
> scontrino
> fattura
> assegno
> pagamento con carta di credito/debito
> contratto di rateizzazione

La prova di acquisto riporta, appunto, la data effettiva di acquisto e, dunque, la data di inizio della garanzia.

Quando manca una prova di acquisto, decade automaticamente la garanzia.

[Anonymous User]

Grazie, certo questo è chiaro, chiedevo se mandando il codice impianto ad esempio qualche addetto possa confermare il termine della garanzia

[Anonymous User]

Esempio con oppo e vivo nel loro sito c'è un'apposita finestra dove digiti l' impianto e ti dice fino a quando è in garanzia

[GSYue]

Non c'è bisogno di verificare con l'IMEI se sei in possesso del documento di acquisto originale. Se, per esempio, è riportante data 15/04/2021, il telefono potrà godere delle garanzia legale fino al 15/04/2023.
Per poter controllare lo stato id garanzia tramite samsung, il telefono deve essere registrato (con upload della scansione del documento di acquisto) e tramite il sito si può controllare in qualsiasi momento la garanzia.

[GSYue]

Inoltre, il servizio di cui parli offre una verifica basata sul momento dell'attivazione del telefono. Comunque per poterti avvalere del servizio di riparazione ti verrà chiesto il documento di acquisto, imprescindibile per ottenere il servizio in modo gratuito.

[Anonymous User]

Capito grazie

[Anonymous User]

Grazie della risposta, l'intenzione era capire se la fattura con codice fiscale ha una validità di 2 anni mentre quella con partita Iva 1, ho avuto conferme guardando altre fonti su internet, grazie per l'interesse

[GSYue]

La fattura con partita iva dà diritto a solo 1 anno di garanzia.