Ciao a tutti,
@Ricky78ITA, benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Sono spiacente per quanto riscontrato.
Ti chiedo di verificare se tale situazione si presenta attivando la "Modalità sicura":
Come accedere alla modalità sicura dei telefoni Galaxy | Samsung Italia
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.
Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Ad ogni modo, per poter inviare una segnalazione di errore e poter ricevere un riscontro dal nostro reparto sviluppo è possibile seguire questa guida:
@Anonymous User, mi preme informarti che la durata della carica della batteria viene influenzata da tanti fattori tra cui abitudini di utilizzo, impostazioni errate, bassa ricezione del segnale telefonico, ecc.
Inoltre, un minimo consumo è attribuibile alle funzioni che restano attive anche in background.
Tuttavia, al fine di poter eseguire delle verifiche più precise, ti chiedo di condividere uno screenshot della seguente schermata: Impostazoni > Assistenza dispositivo > Batteria.
Rimango a disposizione.
Buona serata!
