Ciao @maxsammemb,
ti do il bentornato nella nostra Community.
In merito a quanto da te segnalato, potresti cortesemente indicarmi se la riparazione è avvenuta presso un centro autorizzato appartenente alla nostra rete di assistenza ufficiale?
Tieni presente che, nel caso in cui le tempistiche della garanzia dovessero essere decorse o qualora in fase di perizia avessero riscontrato dei danni accidentali o dei danni causati da un uso improprio del prodotto, è assolutamente normale che i nostri tecnici abbiamo emesso un preventivo per la riparazione, come previsto da Termini e Condizioni della garanzia stessa:
https://www.samsung.com/it/support/warranty/
Mi fai sapere? Resto a completa disposizione.
Buona giornata.
Ciao maxsammemb,
ti ringraziamo per il riscontro.
Come indicato dal collega Danilo, i nostri tecnici emettono un preventivo di spesa nel caso in cui il dispositivo risulta essere stato acquistato da più di 24 mesi (dunque le tempistiche di garanzia sono decorse) o se, in fase di perizia, sono emersi danni accidentali o altre condizioni che comportano l'esclusione della garanzia, indicate in modo specifico nei termini e condizioni che puoi consultare qui ⬇️
Ci confermi che, a seguito della riparazione, la fotocamera funziona in modo corretto?
Restiamo a disposizione!
Ciao
