Ciao @aiutooooo,
sono davvero spiacente per quanto riscontrato.
Considerando la situazione e la prova effettuata, devo informarti che purtroppo il dispositivo potrebbe essere stato effettivamente danneggiato in seguito all'urto subito.
Hai avuto modo di inserire una scheda SIM differente nel tuo smartphone?
Tale prova ci permetterà di capire se l'anomalia è realmente imputabile al tuo telefono o alla scheda SIM utilizzata.
Tuttavia, al fine di poter escludere eventuali anomalie software, ti consiglio di eseguire, come primo test, un ripristino delle impostazioni di rete:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristino impostazioni di rete
- Ripristino impostazioni
Successivamente dovrai associare le varie reti wi-fi e bluetooth associate in precedenza.
Se non dovessi risolvere, in seguito a tutte le prove suggerite, per poter correggere eventuali errori presenti nel sistema del tuo dispositivo, ti consiglio di eseguire il backup dei tuoi dati personali seguito dal reset ai dati di fabbrica del device.
Per supportarti in queste operazioni, ti suggerisco di controllare i seguenti link:
- Backup e ripristino dati (da PC Windows o Mac): https://www.samsung.com/it/support/switching/
- Ripristino dei dati di fabbrica: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...
Fammi sapere, grazie.
Buona serata.
