Attivazione involontaria Bixby voice su S21

[Utente82]

Salve,

Gradirei capire come mai il mio samsung galaxy S21 continua imperterrito ad attivare bixby voice senza nessuna azione da parte dell'utente. Lavoro in una Pubblica Amministrazione e ogni tanto mi parte Bixby voice senza che io faccia nulla e per me questo è fastidiosissimo. Mi sembra che la mia privacy a questo punto venga altamente compromessa. L'alternativa sarebbe la disinstallazione del servizio che a mio avviso sarebbe davvero controproducente per i servizi che offre lo smartphone e per il prezzo alto di vendita. Cercate di risolvere il problema per favore. Grazie

[Andrea_C]

Ciao Utente82,

benvenuto nella Community Samsung!

La situazione descritta risulta essere insolita. La prima cosa che ti suggerisco di fare, in questo caso, è quella di cancellare i dati e svuotare la cache dell'applicazione.

Procedi pure seguendo il seguente percorso: 

• mpostazioni
• applicazioni
• sulla destra di "applicazioni personali", premi le tre linette con freccia verso il basso
• attiva "mostra applicazioni di sistema"
• seleziona Ok per confermare
• bixby voice
• memoria archiviazione
• cancella dati e svuota cache

Ci tengo a rassicurarvi che questo procedimento non eliminerà nessun dato dal tuo smartphone. Sarà al massimo necessario collegare nuovamente il tuo Samsung account, selezionare la lingua e ripetere la fase di configurazione.

Mi fai sapere?

Ciao.

[danitudi971]

Ciao,

in aggiunta a quanto già indicato dal nostro Expert @Andrea_C , ti direi di effettuare la medesima operazione per i moduli di Attivazione Vocale e Dettatura Bixby, oltre che Bixby Voice, prima di procedere alla riconfigurazione di Bixby.

Nel caso non dovesse essere una soluzione efficace, ti consiglierò una soluzione più mirata.

A presto.