el
07-12-2020
11:54 AM
- fecha de última edición
05-01-2021
05:22 PM
por
ArdielRP
Buenos diass compre un samsung s20 fe y después de recibir la factura de vodafone me registre en samsung acount y me meti en samsung members y no me aparece el banner para mandar la documentación que piden para la promocion.Despues de hablar hoy con samsung me han dicho que en unos dias arreglaran la i cidenciay me mandaran un mensaje con el enlace para poder hacerlo.Solo hay 2000 unidades veremos si ne llegará.Dejo esto aqui por si a alguien le ayuda. Un saludo
el 24-10-2020 03:30 PM
Hola buenas @ArdielRP
No hay manera de hablar con ellos yo mismo¿? Ya que ellos me han llamado para tramitar reparación sin coste y veo que lo han enviado a la misma empresa de reparación que me estropearon mi equipo en la reparación anterior y estos me han enviado presupuesto de reparación... alegando que el equipo esta fuera de garantia, ahora mismo esta fuera de garantia ya que caduco a principios de mes, pero el caso es que mi incidencia lleva abierto más de 2 meses y no es que yo me haya esperado es que nadie gestionó el caso hasta el viernes pasado que porfin alguien me llamo para decirme que van a tramitarme la reparación. Y no es que yo no haya reclamado, he llamado muchas veces y a varios numeros pero siempre lo mismo, te tomamos nota...
el 26-10-2020 10:04 AM
Hola, @Lach :
Tendrías que llamar al 911750015 para que revisen tu caso. No dudes en escribir si te queda alguna duda.
Saludos,
el 26-10-2020 10:40 AM
el 26-10-2020 12:10 PM
Hola, @Lach :
Si has llamado al número que te indiqué y nuestros compañeros han tomado nota, no tardarán en contactar contigo una vez lo revisen.
Saludos,
el 03-12-2020 04:32 PM
el 03-12-2020 05:14 PM
el 07-12-2020 12:39 PM
el 07-12-2020 12:46 PM
el 07-12-2020 01:24 PM
el 07-12-2020 03:05 PM