Smart rent sospeso

[sving]

Buonasera, ho unun servizio smart rent su un galaxy note 20 5g 512 gb. 

Sono prossimo alla scadenza del primo anno e, quindi, da contratto avrei diritto a cambiare smartphone.

La sospensione del servizio in modo unilaterale da parte di Samsung pregiudica questa possibilità? 

[Anatolia]

Buonasera,

Lo Smart Rent è stato sospeso solo per coloro che si approcciano per la prima volta al noleggio.
Chi ha un noleggio già in essere continua ad usufruire di tale contratto.

[Nando74]

Buonasera prima dal profilo vedevo in ordini smart rent con la data scadenza e altre info, da dove ho cambiato telefono L'anno scorso, perché email mai arrivata alla scadenza. Ora non vedo più. Da dove si procede? Grazie 

[sving]

Si certo, continua ad usufruirne ma può cambiare lo smartphone alla scadenza del primo anno?
Se si, come fa? Nel sito non c'è più il riferimento ai contratti in essere dove si poteva andare per scegliere l'opzione di cambiare lo smartphone

[Anatolia]

Buongiorno,
Contatta il numero verde di Samsung 800 726 7864 per avere delucidazioni in merito.
Ti lascio anche il numero di  Personal Renting S.p.A. (gruppo di ParisBas) 848-898989 .
Tieni a portata di mano i vari riferimenti del tuo noleggio in entrambi i casi.

Purtroppo il servizio e stato momentaneamente sospeso (per i nuovi noleggi) e bisogna chiedere a loro perché non riesci più a visualizzare nulla (rivolgiti prima al numero verde Samsung).

[Anatolia]

Buongiorno,
Entra nel sito ufficiale Samsung e accedi con le tue credenziali.
Poi scegli il telefono con cui vuoi fare l'upgrade.
Prosegui con la procedura di acquisto fino a quando non ti appaiono le barre blu con scritto "Procedi all'Acquisto" oppure "Chiedi l'Upgrade".
Scegliendo Chiedi l'Upgrade, dovrebbe farti accedere al cambio telefono, visto che hai già un contratto in essere.
Per ulteriori chiarimenti sul contratto non visibile, chiama il numero verde assistenza Samsung 800 726 7864 oppure Personal Renting S.p.A. al 848 898989 .