Ik heb sinds een week een Samsung note 10. Ik heb alleen problemen met het 4g+ en bellen (vooral thuis en rondom het huis/tuin) ik heb de telefoon omgeruild voor een nieuwe mobiel. deze geeft hetzelfde probleem.
Het probleem met 4g+ is dat het netwerk erg traag is en soms valt de gehele verbinding weg en duurt soms 4 sec en dan start de verbinding ie weer op (ook telefonisch). Ik vraag me af ofdat het een software of hardware probleem is
Ik heb met S9 goed bereik
Beste BruceH,
mra: iRMADRSA16576452
Ik had al een nieuwe simkaart gekocht bij tmobile
Zodra ik een full bar singaal heb boven in.. heb k nergens last van.. maar zodra dat minder word, gaat ook de internet flink achteruit. net ofdat het antenne signaal te zwak is in de telefoon
Als het met een nieuwe SIM-kaart nog voorkomt, zou het aan het toestel moeten liggen. Dan zou je hem toch nog eens ter reparatie moeten aanbieden om het probleem op te lossen.
Je kunt het verhaal dat je hier hebt gedeeld delen en daarbij aangeven dat je al een nieuwe SIM-kaart hebt geprobeerd en dat het met de vorige reparatie niet is verholpen.
Wat je ook kan doen is ermee naar je verkoper/provider gaan of langs een servicepunt van ons om het in levende lijve te laten zien.
Hey @kimhoorn, goedemiddag.
Je kunt via onze website ook een afspraak inplannen voor een bezoek aan één van onze service centers.
Mijn collega's op locatie kunnen je hier dan meer duidelijkheid in geven.
Kijk hier waar we zitten: https://bit.ly/2hDJuZs
Groeten,
Martijn
Heb je het reparatienummer voor mij? Daar zou in moeten staan dat we hem niet kunnen repareren.
Wat er nu staat is dat ze het probleem niet konden vinden, oftewel het ligt niet aan het toestel, maar aan je SIM-kaart/provider.
