Root

[JessicaGB84]

Hola he entrado a mi banco y me salia que no podía usar la huella por que mi teléfono ha sido rooteado alguien me puede ayudar en como lo quito el root por favor gracias de antemano saludos 

[JessicaGB84]

Pues no el movil solo tiene acceso mi ex y al entrar al banco hoy me ha aparecido ese mensaje yo la verdad de rootear el teléfono y eso no entiendo y mucho menos si ha utilizado alguna app o apk para hacerle el root

[JessicaGB84]

No es de segunda mano ni nada siempre ha estado en mis manos

[Ventor]

@JessicaGB84 ,buenas tardes?puedes usar la app del banco?Tienes ademas problemas de establecer la huella digital como seguridad de bloqueo?

[JessicaGB84]

Eso es lo que me pone

[JessicaGB84]

Si ahora me ha dejado poner la huella y no me salio el mensaje

[Ventor]

@JessicaGB84 ,es un fallo reportado y algunos usuarios han podido resolverlo -Restableciendo el telefono a valores de fabrica,pero en cambio a otros no les ha funcionado.

Si recientemente has instalado otras apps de terceros en tu dispositivo,prueba a desinstalarlas,e intenta de nuevo.

Por ultimo,envia informe de error desde la app Samsung Members/Asistencia/Informe de error.

https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/informes-de-error-por-qu%C3%A9-son-importantes/ba-p/325...

Saludo.

[JessicaGB84]

Muchas gracias

[JessicaGB84]

Muchas gracias

[JessicaGB84]

Jajaja a ver si no me da mas problemas