Ciao fifra, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 
L'anomalia riguarda, dunque, solo la connessione dati del tuo operatore telefonico? Confermi che la rete mobile funziona correttamente, quindi riesci ad effettuare e ricevere chiamate regolarmente?
Cosa succede esattamente, il dispositivo non si collega alle reti (quindi nella barra di stato non compaiono i simboli del 4G, 3G, H+ e simili), oppure riesci ad agganciare il segnale ma poi il telefono non naviga?
La navigazione con una rete WIFI funziona correttamente?
In attesa di queste informazioni, è bene verificare le impostazioni per la rete internet.
Per prima cosa, controlla che siano stati correttamente impostati gli APN (parametri di rete) del tuo gestore telefonico:
- Impostazioni
- Connessioni
- Reti mobili
- Profili
Questi parametri vengono forniti dal gestore e in genere si autoconfigurano inserendo la SIM. Se vi sono dei dati, controlla con il tuo operatore se sono corretti, altrimenti contatta Iliad per sapere cosa inserire o fatti mandare un SMS autoconfigurante.
Successivamente, verifica di aver abilitato la modalità di rete automatica su:
- Impostazioni
- Connessioni
- Reti mobili
- Modalità rete
L'ultima impostazione da verificare è l'attivazione della connessione dati. Controlla se il comando è abilitato al seguente menu:
- Impostazioni
- Connessioni
- Utilizzo dati
- Connessione dati
Nel caso in cui il comando sia già attivo, prova a disattivare e riattivare il cursore.
Se il problema persiste, è molto utile un ripristino delle impostazioni di rete:
Questa procedura eliminerà tutti i dati legati alla rete mobile, dati, bluetooth e WIFI. Dovrai quindi reinserire le password delle reti conosciute e rifare le associazioni BT, ma non perderai nessun dato personale.
Fammi sapere. 🙂
Ciao!
