Hola comunidad, como están? Les cuento mi experiencia y problema.
Compre un Galaxy note 20 y me llego el 19 de junio 2021. Luego de 5 días, al salir a la calle y utilizar mi teléfono con la luz del sol, me doy cuenta de que en la parte de la huella digital aparece un rectangulo negro en el fondo de la pantalla como si se tratara de una imagen fantasma, como he leído que sucede en las pantallas AMOLED. Me parece raro que aparezca en tan poco tiempo y no me parece normal, esta marca se ve solo si expongo el teléfono a la luz del sol y se ve en distintos ángulos, pero es muy notoria, cuando no lo expongo al sol no se ve la marca. Mi pregunta es si esto es normal?.
El martes 29 de junio se cumplen 10 días de que tengo el teléfono y estoy pensando en ir por la garantía a la tienda que lo compre, me parece más que es una falla de pantalla, de fabrica creo yo, favor si me pueden ayudar, adjunto imágenes para que vean el problema. He buscado foros y comentarios al respecto pero no encuentro nada.
saludos y gracias!!!!
1 Solución
Soluciones aceptadas
Hola, @Diego empa:
El rectángulo que nos muestras en la foto es del sensor de huellas situado detrás de la pantalla. Al recibir una luz directa lo podrás ver más claro como te ocurre al exponerlo al sol.
Si estás de acuerdo con los comentarios de los compañeros, acepta como solución aquella respuesta que te ha servido de ayuda.
Si estamos hablando de ver el sensor de huella debajo de la pantalla cuando le da la luz directamente, sí, es normal, en tu dispositivo y todos los que tengan la huella bajo la pantalla.
Ten en cuenta que el sensor tiene que ver tu huella para poder escanearla por debajo de la pantalla, que al ser transparente, permite el paso de los sensores que detectan tu huella.
