Parpadeo en pantalla note 20 ultra

[Richard5722]

Ayuda tengo un note 20 ultra y presenta un parpadeo en la pantalla ,lo es cronometrado y cada 6min que permanece la pantalla encendida realiza el parpadeo 

Todo empezó después que instale la última actualización 

Cuando realiza el parpadeo si estas viendo un video en pantalla completa, dicho video se pausa y se sale de la pantalla completa 

Si estas grabando un audio de WhatsApp te lo corta y tenes que volver a empezar 

Ya elimine todo, inicie  el modo seguro y lo vuelve a hacer 

Alguna sugerencia 

[Ventor]

Hola, es muy probable de que tengas que Restablecer a valores de fabrica, para solucionar el problema.
Prueba primero Restablecer todos los ajustes, desde Ajustes /Administración general /Restablecer. No perderas Datos personales, tienes que volver a configurar los ajustes de aplicaciones.Si decides no Restablecer a valores de fabrica y esperar parche correctivo, envía Informe de errores desde Samsung Members/Ayuda /Enviar Informe, adjuntando el archivo de diagnóstico /log file/, creado durante 6 minutos, y a ser posible con el fallo presente. Saludo.

[CHILA CHILA]

buena tarde ..si se soluciono con restablecer ajustes?? 

mi note hace lo mismo

gracias....

[Richard5722 · Accepted solution]

Compañeros ya lo solucione al problema lo lleve al servicio técnico de Samsung y me reinstalaron el software y quedo de funcionando 

Lo bueno es me lo hicieron sin costo 

[CHILA CHILA]

disculpa... se borraron tus datos y archivos???

gracias

[CHILA CHILA]

gracias por la info..

se borro el contenido personal en tu telefono?? 

gracias

[Richard5722]

Si me tuvieron que borrar todo los archivos pero valio la pena