Que tal,llevo alrededor de 5 meses con mi grandioso note 20 ultra,sin embargo el día de ayer se puso la pantalla completamente negra,cabe mencionar que el touch funciona perfectamente sin mensionar que recibe llamadas y notificaciones sin problema,intenté realizar el hard reset pero ha Sido en vano,la imagen no regresa en absoluto,me gustaría saber cómo funciona mi garantía ,ya que compre mi equipo en Estados Unidos (en el paso Texas) pero actualmente vivo en Chihuahua México,no sé si tengo que regresar a ese país para intentar hacerla válida,y si por el contrario ,no se me es posible ir ,como puedo comunicarme con algun asesor Samsung para que me ofrezca alguna información ,ayuda,créanme que estoy desesperado y triste por mi equipo.
De antemano gracias
