Note 10 di 5 anni problemi microfono

[mone8321]

Salve ho un vecchio note 10 che dopo una caduta ha problemi al microfono...

Se ricevo una chiamata non sento nulla..in vivavoce si..

Ho fatto il test microfono..

E con la prima voce...MIC1..non sento la mia voce..

Mentre con le altre 2 voci sento la mia voce dal vivavoce...

Vorrei sapere quale microfono  componente secondo voi ha subito un danno..

[FedeX_4823]

Ciao,

La capsula auricolare si sarà rotta. Dalla descrizione e dai test che hai eseguito il problema è in questo componente. Devi visitare un centro assistenza autorizzato per valutare una riparazione.

Buona serata

[Virginia_G]

Ciao,

@mone8321, ti do il bentornato in Community!

Considerando l'esito del test eseguito in autonomia, devo confermarti che sarà necessario far periziare il prodotto presso un centro di assistenza autorizzato Samsung.

Per ricercare il centro più vicino clicca qui: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

In alternativa, ti invito a fornirmi il CAP della tua città, in questo modo potrò fornirti i riferimento del centro a te più comodo.

Resto a disposizione!

Ciao,