el 09-01-2024 05:40 PM
el 10-01-2024 09:07 PM
el 11-01-2024 06:39 PM
Haz también la prueba de NFC con la aplicación Samsung Members.
Estos son los pasos:
- Accede a la aplicación Samsung Members.
- Configúrala si el la primera vez que la usas.
- Selecciona la pestaña "Asistencia".
- En el apartado "Diagnóstico del teléfono", pulsa sobre "Reconocimiento de huellas digitales".
- Realiza la prueba y coméntanos el resultado.
el 11-01-2024 10:22 PM
el 12-01-2024 12:27 PM
Gracias por realizar la prueba, @oscargrs.
Sigue estos pasos y coméntanos, por favor, los resultados:
- Copia tus datos con Smart Switch:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/hacer-copias-de-seguridad/ba-p/1768784
Si tienes archivos en la Carpeta Segura, pásalos a la memoria interna para que se guarden también en la copia.
Asimismo, recuerda desencriptar la tarjeta SD.
- Revisa nuevas actualizaciones. El mismo programa Smart Switch te avisa si encuentra una nueva versión.
- Restablece los valores de fábrica desde: Ajustes > Información General > Restablecer.
- Comprueba si funciona correctamente antes de recuperar copias de seguridad o reinstalar aplicaciones.