Molesto mensaje emergente

[marlos]

Luego de la penúltima actualización de Android 10, comenzaron a aparecer mensajes emergentes en el medio de la pantalla, que tardan 30 segundos en desaparecer. Por ejemplo si bloqueo un número de celular que me manda spam o si pulso el micrófono en whatapps para enviar un mensaje de voz. El mensaje es corto, a lo sumo 30 caracteres pero tarda 30 segundos en desaparecer, lo que es un tiempo extenso y desagradable ya que, a veces, me tapa el teclado de la pantalla. A alguien le pasa lo mismo? Alguien sabe cómo reducir el tiempo de estos mensajes?  Desde ya, muchas gracias.

Carlos 

[ArdielRP]

Hola, @marlos :

¿Podrías subir una captura de pantalla con el mensaje que te aparece, por favor, para entender mejor lo que ocurre?

Gracias,

Ardiel

[marlos]

Adriel, van las capturas

Gracias por responder. 

Otros mensajes emergentes se pueden descartar con una simple acción, estos duran exactamente 30 segundos y son muy molestos. 

También ocurre con la barra de deslizamiento cuando se aumenta o disminuye el volumen. Esa no se va hasta que no hago la acción de desplazar la pantalla hacia los laterales. 

Carlos Mensaje de grabación

Mensaje de bloqueo

[marlos]

Ardiel, a esto me refería en mi msg anterior. Si intento acceder a las opciones que se obtienen desplazando la pantalla de arriba a abajo, sale el menú completo de control de volumen y no lo deseado. Van las capturas. 

Saludos 

Carlos 

[Anonymous User]

Con permiso, @ArdielRP,

@marlos, el formato de esos mensajes me "suena raro", no parece el habitual de Samsung One UI...

¿Puede que tengas instalada alguna aplicación que interfiera? 

Para averiguarlo reinicia el móvil en modo seguro (desactiva momentáneamente todas las aplicaciones de terceros). 

Apaga el móvil. 

Pulsa y aguanta a la vez las teclas power y volumen abajo hasta que se encienda. ¿Te salen mal las notificaciones así? (Puedes forzar ese tipo de notificaciones, por ejemplo, borrando un mail). 

[marlos]

Gracias por responder y participar. Hice el arranque en modo seguro y el problema persiste. 

También instalé el último parche del sistema operativo, correspondiente al 1 de abril de 2020 y no cambió el problema. 

Si a los que tienen un Note 10 no les pasa lo mismo, debe ser un problema exclusivo de mi celular. 

Soy analista de sistemas y tengo mucha experiencia en desarrollo y testeo de software. Es decir, no es un problema de carneware (lo que se encuentra entre el teclado y la silla)... 

Nuevamente muchas gracias y a esperar que a alguien más le pase. 

Saludos 

Carlos 

[marlos]

Aquí está la prueba

[ArdielRP]

Hola, @marlos :

Para descartar que se trate de algún problema de software, lo recomendable es hacer una copia de seguridad de todo lo que hay en el teléfono y luego restablecerlo a los valores de fábrica.

En este enlace puedes ver cómo se hace la copia de seguridad con Smart Switch.

En caso de que dispongas de datos guardados en la Carpeta Segura, antes de realizar el restablecimiento, pásalos a modo normal para que también se pueda realizar la copia de seguridad de esta información.

Si tienes una tarjeta SD y está cifrada, tienes que descifrarla antes de restablecer el teléfono a sus valores iniciales o no podrás recuperar la información que hay en ella.

Para restablecer el teléfono:

1. Entra en el menú y después en “ajustes”.
2. Accede a “Administración general”.
3. Toca sobre “restablecer”.
4. Entra en “restablecer valores de fábrica”.
5. Por último, pulsa sobre “restablecer”.

Saludos,

[marlos]

Ardiel, te agradezco el consejo pero las copias de seguridad no son muy eficientes y se pierde mucha información de seguridad. Seguiré con el problema hasta que lo pueda resolver u otra actualización de software lo resuelva. 

Muchas gracias por todo. 

Saludos 

Carlos 

[ArdielRP]

Hola, @marlos :

Gracias a ti. Una duda, ¿solo pierde fluidez con esos mensajes que te aparecen, correcto? 

Para los dispositivos PHE se ha liberado hace poco la nueva actualización, si no te ha llegado lo hará en breve.

Saludos,