[Galaxy Note10+] Asistente Google no responde tras actualizar a Android 12

[jordiab]

Con adroid 12 no me funciona el asistente de google

[FabioPa]

A mí me pasa igual. Normalmente activando y desactivando desde los ajustes de Google la voz, suele funcionar. Aún ni lo he probado. Pero pasa con la pantalla apagada, al encenderse sí lo había detectado.

[Tudor-P]

Hola, @jordiab:

Comenta, por favor, si has podido realizar los pasos indicados por @FabioPa.

[jordiab]

Si lo hice solo se abre al tocar el icono del asistente pero no al preguntarle por voz

[Tudor-P]

@jordiab, te ofrecemos nuestro servicio de Soporte Remoto para que un compañero revise la configuración del dispositivo y determine a qué se debe.

El servicio es gratuito y totalmente seguro, aquí tienes más detalles:
https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Solo tienes que llamar para solicitarlo:
https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo

Una vez lo revisen, dinos lo que te comentan para tener constancia.

[jordiab]

Samsung no se hace cargo de problemas de google. No saben ni el telefono

[Tudor-P]

¿A qué te refieres, @jordiab?
Dinos si has solicitado finalmente el Soporte Remoto. ¿Qué te han comentado?

[jordiab]

Este servicio de Samsung no quieren saber nada de google. Dicen que es otra empresa

[Tudor-P · Accepted solution]

@jordiab 

Gracias por responder. Lamentamos que no hayan podido solventar la incidencia desde el Soporte Remoto.

Por favor, consulta con Google para ver si tienen constancia y si se espera alguna actualización.

Por otro lado, puedes probar a copiar tus datos y restablecer a valores de fábrica:
- Copia tus datos con Smart Switch:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/hacer-copias-de-seguridad/ba-p/1768784

Si tienes archivos en la Carpeta Segura, pásalos a la memoria interna para que se guarden también en la copia.
Asimismo, recuerda desencriptar la tarjeta SD.

- Revisa nuevas actualizaciones. El mismo programa Smart Switch te avisa si encuentra una nueva versión.

- Restablece los valores de fábrica desde: Ajustes > Información General > Restablecer.

[jordiab]

No pienso hacer nada espero que google lo solucione con alguna actualización. Samsung no me ha solucionado nada