camara no enfoca cuando quieres hacer una foto de cerca

[NachoSG97]

Hace 2 semanas escribí en el foro , porque derepente se apagó la pantalla del móvil. El táctil funcionaba pero no se encendía la pantalla. 

Después de enviarlo al servicio técnico y que me lo reparen con la garantía (cambio de pantalla ) , me doy cuenta de que la cámara no funciona, pues esta no enfoca cuando quieres hacer una foto de cerca , se ha debido de fastidiar el sensor o el láser. 

Es una pena que tenga que estar otra semana sin mi teléfono, teniendo que volver a restaurarlo y comprobar que todo se haya guardado en la copia de seguridad ( ya que perdí algunas fotos y vídeos de mi móvil )

1.300 euros de teléfono y con 6 meses ya tenga que pasar dos veces por quirófano.

Al fijarme en la lente , parece que incluso tiene virutas por dentro del cristal... siento decir que lamentable.

Las fallidas de la foto , están dentro del cristal.

[pastiche]

lo lamento por ti, tengo el mismo terminal y me ha dado algún problema, pero nada tan serio como a ti. ve al defensor del consumidor y cuéntale tú situación. quizá haya algo que puedan hacer. suerte!

[NachoSG97]

Miraré a ver que me dice OCU , gracias

[NachoSG97]

Perdona , y que problemas dió?
Por curiosidad

[pastiche]

el primero fue el de la lente que por si no lo sabes la cámara tiene una lente que está suelta pero es así .yo creia que estaba roto y fui al servicio de reparación de Samsung y me dijeron que se lo tenían que llevar una semana. el segundo gran problema ha venido después de la actualización al último Android.no sé si te ocurre lo mismo pero a mí se me ha ralentizado bastante teléfono y a veces me va como a golpes, aunque el consumo de RAM no está disparado.

[NachoSG97]

Desde el primer día tiene funciones que no me rinden como debería , cosa que con el Note 9 no me pasaba.
Con el cambio a Android alguna última actualización lo que estoy es volviendo a tener muchos problemas con el Android Auto del coche ( No aparece el mapa , las llamadas no entran en la pantalla del coche...)

[Manuuu40]

te ha salido malo, cuando 1 sale malo no hay solución... lo siento... Yo tengo también el note 20 ultra y va perfecto!

[NachoSG97]

a ver si me lo cambian entonces

[ArdielRP · Accepted solution]

Hola, @NachoSG97 :

Lo recomendable es que sea revisado por el mismo servicio técncio oficial para que puedan hacer un seguimiento. Sigue los mismo pasos que te comunicaron para enviarlo, por favor. Lamento lo sucedido.

Saludos,