Analisi batteria Samsung note 8

[Dodò17]

Salve, è più di mezz'ora che applicazione assistenza dispositivo (analizza in corso) la batteria senza alcun risultato. Allego foto Grazie a chiunque possa aiutarmi 

[Dadelandia]

Ciao Dodò,

solitamente quel messaggio appare quando il telefono sta analizzando i consumi e sta apprendendo, attraverso la sua IA, l'utilizzo che fai del telefono e delle app installate su di esso per ottimizzare i consumi e per le statistiche di quest'ultimi.

Appare quando si configura un nuovo telefono o quando si riporta il device allo stato di fabbrica.

Solitamente l'analisi è lunga e dura all'incirca una settimana, a volte poco più.

Hai resettato il tuo Note per caso?

Ciao

[Dodò17]

Si avevo resettato il telefono 2 giorni fa .

[Dodò17]

Anche prima che ho resettato il dispositivo

[Dadelandia]

Tempo qualche giorno / settimana e sparirà.

[Dodò17]

Grazie

[Danilo_L]

Ciao a tutti, 

Dodò17, hai provato a verificare se, allo stato attuale, tale dicitura risulti ancora visibile? 

In tal caso, ti suggerisco di aprire il menu dedicato ed, entro tre minuti, inviarci una segnalazione di errore, seguendo questi semplici passaggi: 

• Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
• Andare sulla voce Supporto
• Selezionare la voce Invia Feedback
• Premere sul simbolo a forma di matita in basso a destra
• Segnala un errore 

Successivamente, occorrerà inserire una descrizione dettagliata e allegare i dati di registro di sistema, inserendo la spunta in corrispondenza della voce in basso “Invia dati di registro del sistema” e infine selezionare la voce “Sempre”.

In questo modo, il nostro Team di Ricerca e Sviluppo avrà la possibilità di esaminare questo comportamento, analizzando i dati di registro di sistema, e fornirti un riscontro nel minor tempo possibile. 

Resto a completa disposizione per qualsiasi necessità. 

Ciao!