Spotify stürzt ab / beendet sich vollständig.

[FuFu1408]

Hallo mein Spotify stürzt regelmäßig ab oder beendet sich von selbst.

Gerät : galaxy note 20 ultra. 

Meist passiert es wenn ich eine andere app öffne oder das Smartphone in stand by Modus versetze.

Es werden keine Apps geöffnet was die Musik Wiedergabe unterbrechen würden. 

Es passiert sowohl im W-LAN als auch mit dem mobilen Datenvolumen. Die Musik endet wenn das Handy noch in der Hand gehalten wird aber auch in der Handy Halterung im Fahrzeug, bedient wird es mit den Fingern. Nicht SPen. 

Jetzt gerade lag das Handy am Tisch während ich die Nachricht verfasse, ging Spotify jetzt ebenso aus (aktuell mit SPen genutzt) 

Welche Einstellung kann hierfür verantwortlich sein?

Oder Einstellung in Spotify? 

Software / Hardware Fehler? 

Jemand Rat? 

Grüße 

Fufu 

[Svenps5tr11]

Habe mit Spotify auf meinen note 20 ultra keine probleme...

[AlwinS]

Hallo @FuFu1408,

hast du denn schon einmal versucht, die Daten von Spotify zu löschen? Wenn nein, dann mach das bitte mal unter "Einstellungen > Apps > Spotify > Speicher > Daten löschen". Probier alternativ auch aus, Spotify neu zu installieren.

Melde dich dann gerne per @ zurück, ob das geholfen hat.

Liebe Grüße

[FuFu1408 · Accepted solution]

@AlwinS
Ein neu installieren hat kein Erfolg gebracht, ein neu starten des Handys und werkeinstellungen auch nicht.

Nach einem Hard reset hat es funktioniert.

Danke für deine option, denke aber mal das hätte auch nichts gebracht.

Grüße
Fufu

[AlwinS]

Freut mich zu hören, dass sich das Verhalten durch einen Werksreset gebessert hat, @FuFu1408. Ich markiere deinen Beitrag mal als Lösung.🙂

Liebe Grüße