Members App/ Community weg

[mj-1]

Hallo, Note 10+ User (Android 10/ OneUI 2.5).

Ich habe die österreichische Version des Note 10+ im freien Handel erworben sowie eine österreichische SIM-Karte (bin berufsbedingt von Deutschland nach Österreich).

Seltsamerweise konnte ich über die Members App nicht in die Community rein. Es kam immer die Meldung: "Diese Funktion steht in deinem Land nicht zur Verfügung". Bin daher bisher immer über den Browser rein.

Jetzt wollte ich es nochmal probieren, nun ist aber der "Tag" für "Community" weg. Auch in den Einstellungen wird Community nicht mehr angezeigt. Daten löschen der App, De- und Neuinstallation haben nicht geholfen. Sind evtl. ÖsterreicherInnen hier und können ihre Erfahrungen schildern? Danke vorab!

So siehts bei mir aus. Tag "Community" ist nicht mehr vorhanden. Sondern nur noch "Vorteile" und "News & Tipps"

Viele Grüße

mj

[ErdbeerSchrippe]

@mj-1 

Gehe mal unten rechts, auf Profil. 

Bist Du angemeldet?

[mj-1]

@ErdbeerSchrippe Ich erinnere mich gerade nicht mehr, ob ich mich damals angemeldet habe. In den Einstellungen bei Samsung-Account steht meine E-Mail Adresse. Und ein Feld zum Anmelden finde ich nicht. Also gehe ich mal davon aus, dass ich angemeldet bin (siehe Screenshot). Des Weiteren habe ich halt der Members App sämtliche Berechtigungen entzogen. Aber ich denke, daran sollte dies nicht scheitern.

E-Mail ist unter Samsung-Account. Daher gehe ich mal davon aus, dass ich angemeldet bin.

Mein Name "MJ" wird ja mittig angezeigt beim Profil.

Keine Berechtigungen zugelassen bei der Members App.

Viele Grüße

mj

[ErdbeerSchrippe · Accepted solution]

@mj-1 

Alles klar. 

Angemeldet bist Du. 

Deine Version passt nicht mehr. 

Entweder wird es nicht unterstützt, wegen dem anderen Land. 

Das denke ich einfach mal, oder es fehlt ein Update. 

Die Version von Dir war mal am Anfang des Jahres, jetzt kann man über Members ja ebenso schreiben/ lesen/ antworten. 

Dein Profil, da hätte etwas anderes sein müssen. 

Welche Version hast Du?

Warte mal,  bei Members App Handy habe ich Dich, ebenso hat er mir Antworten von Dir angezeigt. 

Also fehlt ein Update oder tatsächlich die Berechtigungen.

Habe alles erlaubt, wenn ich die App bediene. 

Gehe mal zurück zum Bild mit der Berechtigung. 

Ganz weit unten steht,  

App Details im Store. 

Gehe mal darauf, bietet er ein Update an?

Du musst definitiv verbunden sein, sonst hätte ich keine Antworten bei Members von Dir erhalten. 

Es muss also klappen. 

Habe es bearbeitet, es geht nur darum, das man Dich sehen kann. 

Kann es gleich wieder entfernen,  wenn Du es nicht möchtest. 

Kein Problem. 

# Nachtrag. 

Dieser Beitrag wurde bearbeitet. 

Wollte nur den Fragesteller zeigen, man kann es sehen. 

Das haben wir jetzt und von daher möchte ich es überarbeiten. 

[mj-1]

@ErdbeerSchrippe Sieht so aus, als wenn das Länderabhängig ist.

Ich bin über den Samsung Browser in der Community angemeldet. Nicht per Members-App. Da dies darüber ja nicht geht.

Bin ein wenig verwundert, dass es über die Members-App nicht geht. Denn im Internet Browser ist es ja eine EU-Community mit .com am Ende. Daher sollte die Members-App auch nicht länderspezifisch, sondern international funtkionieren.

App ist aktuell und zeigt mir keine Updates an. Danke dir trotzdem @ErdbeerSchrippe  😊

Ach ja, du kannst die Bilder ruhig so stehen lassen. Stört mich nicht. Danke für den "Datenschutz" in den Bildern. 👍

viele Grüße

mj

[ErdbeerSchrippe]

@mj-1 

Moin, 

Hier ist mal ein Link. 

https://www.samsung.com/de/support/mobile-devices/was-ist-samsung-members/

Deine Version habe ich ebenfalls. 

Bist Du jetzt in einem anderen Land mit einer anderen SIM Karte?

Ansonsten,  

Gehe mal zurück, Members App, App Info. 

Das mit den Berechtigungen usw. 

Suche Speicher und lösche alle Daten. 

Handy Neustart und lasse die App mal starten. 

Was passiert jetzt?

Liebe Grüße und vielen Dank für die super nette Mitarbeit. 

Mag ich sehr gerne 😊.

Grüße @ErdbeerSchrippe 🍓

[mj-1]

@ErdbeerSchrippe Danke für den Link. Da war ich zuvor auch schon drauf. Finde jedoch nichts zu Österreich.

Das ist richtig. Ich bin berufsbedingt von Deutschland nach Österreich gezogen. Habe mir dann in Österreich im freien Handel vor Ort das Note 10+ gekauft sowie eine österreichische SIM-Karte. Besitze es knapp über 1 Jahr.

Speicher --> Daten löschen --> App de- und neu installiert --> Handy neustart --> alle Berechtigungen zugelassen, habe ich in der Zeit, als du gekocht hast, durchgeführt. Das Ergebnis ist leider dasselbe. Daher gehe ich davon aus, dass es irgendeine länderspezifische Sache ist.

Danke für die Blumen. Kann ich nur zurückgeben. Ich hoffe, dein Hund fühlt sich nicht vernachlässigt. 😉

Viele Grüße

mj

[ErdbeerSchrippe]

@mj-1 

Suppi, ja dann ist es leider so. 

Die Version passt,  kann Dich hier sehen und bekomme ebenfalls Nachrichten in der Members App angezeigt. 

Dann wird es in Deinen Land nicht unterstützt. 

Du darfst natürlich gerne auch Deine Antwort, siehe oben, als Lösung akzeptieren. 

Man darf wirklich gerne seine eigene Antworten hier als Lösungen kennzeichnen. 

Natürlich freut man sich über ein Like und eine Lösung als Antwort,  aber glaube, Deine letzte Antwort ist auch eine " Lösung ".

Der Hund ist mit der Frau unterwegs und ich lasse es gerade köcheln. 

Passt alles, nur muss man auch irgendwie dann mal anfangen 🤭🤫.

Im diesen Sinne, auch Dir einen schönen Restabend und frage gerne, sollte etwas nicht passen oder unklar noch sein. 

Liebe Grüße und lieben Dank für alles @ErdbeerSchrippe 🍓🤭🍓

[mj-1]

@ErdbeerSchrippe Ich werde bei nächster Gelegenheit beim Support nachfragen. Sobald sie mir eine plausible Erklärung dafür liefern können, makiere ich meine Antwort vll. als Lösung. Bis dahin lass ich es erstmal so stehen.

Ah, gibts dann eine leckere Überraschung für Hund und Frauchen. 😊

Mach ich, vielen lieben Dank und ebenfalls einen schönen Sonnabend noch und einen guten Start in die neue Woche!

Viele Grüße

mj

[ErdbeerSchrippe]

@mj-1 

Kein Problem,  

Du kannst eine Anfrage oder lieber einen Fehlerbericht erstellen. 

Gehe auf Deine Samsung Members App Handy. 

Tippe auf Hlife holen. 

Jetzt gehe, Fehlerberichte, und tippe drauf. 

Hier sende einen Fehlerbericht. 

Frage mal, warum es bei Dir so ausschaut und warum ich Dich hier in Deutschland bei Members sehen kann und auch darüber ( Members App  ) eine Antwort erhalte. 

Upps,  habe jetzt Bilder entfernt,  naja, wir haben es ja gesehen. 

Das könnte man mal machen. 

Liebe Grüße @ErdbeerSchrippe