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Originalthema:

Bildschirm Defekt

(Thema erstellt am: 21-11-2021 10:33 AM)
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Stefanie07
Apprentice
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Hi liebe Community,
ich hab das folgende Problem bzw. die folgenden Probleme:


- durch diverse Fallschäden sind im Display die oberen und unteren Randbereiche nicht aktiv / nutzbar

- zusätzlich funktioniert, wahrscheinlich auch durch die Fallschäden, die Ladebuchse nicht mehr, auch ein Verbinden via USB an den PC ist nicht mehr möglich

dadurch kann ich das Handy leider nicht via smart switch auf ein anderes Handy transferieren, weil:

- in der smart switch APP, muss ich die AGB´s bestätigen, der Auswahlbutton ist leider im unteren nicht mehr aktiven Bereich des Displays

- ich komme nicht mehr in das Schnelleinstellungsmenue, weil der obere Bereich auch inaktiv ist

- dadurch weiss ich nicht, ob Bildschrim drehen aktiviert ist oder nicht (Idee wäre in smart switch die AGB Bestätigung irgendwie ins Querformat zu bekommen) -> auf jedenfall dreht der Bildschirm in keiner App und auch nicht der Startbildschirm

- Querformat habe ich in den Haupteinstellungen ausgewählt, aber er dreht halt nicht (evtl ist auch der Sensor kaputt)

- Datenübermittlung via Kabel geht auch nicht, da die USB Buchse am Handy defekt ist

In kurz hat jmd eine Idee wie ich den AGB´s zustimmen kann bzw an den Button rankomme, damit ich smart switch via WLAN durchführen kann oder hat jmd eine andere rettende Idee (ausser Reparatur, das wäre die letzt Lösung und geht ja immer).

Danke für eure Hilfe.
LG

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10 Antworten
Lykia
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Kannst du mal ein Bild vom Handy machen und farblich markieren welche Bereiche nicht funktionieren?
Je nachdem könnte ich dir etwas vorschlagen.

ᐯIEᒪE GᖇÜßE, ᒪYKIᗩ
ErdbeerSchrippe
MegaStar
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Bist Du mit einem Konto verbunden gewesen?
Google, Samsung?
Was auch immer , waren die Synchronisierung immer regelmäßig?

Ist MyFindMobil dort zugelassen?


Normalerweise habe ich meine Daten auf Google Foto, MS Office, OneDrive Cloud usw. Regelmäßig gesichert/ aktualisiert.
Daher könnte man dieses überall abrufen.

MyFindMobil
,glaube da kann man auch paar Daten retten.



Naja, man hätte auch mal rechtzeitig sichern können, die Schäden kommen ja nicht von sofort.

Das ist halt die komische Einstellung und danach ist der Schrei am größten.



Ansonsten, frag einen Laden in Deiner Nähe, kleiner Computerladen...
Meistens können sie es mal eben schnell retten.


Stefanie07
Apprentice
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QUSV4471.JPGDanke für die schnelle Antwort, jeweils unter bzw über den türkisen Strichen, ist das Display nicht mehr nutzbar.
LG

Lykia
MegaStar
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Wenn du von den Seiten streichst, kommst du dann auf den Home Screen?
Oder hast du im Edge Paneel die Einstellungen App mit drinnen?
Dann könnte man den Bildschirm noch drehen.

ᐯIEᒪE GᖇÜßE, ᒪYKIᗩ
ErdbeerSchrippe
MegaStar
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Genau, warum dreht man es nicht um?

Was soll das für ein Handy sein?
Dachte Note 10 ?
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Lykia
MegaStar
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Ist ein S10. Bildschirm Drehen scheint aus zu sein, steht ja auch in der Angabe. Müssen wir halt irgendwie einschalten. 😐

ᐯIEᒪE GᖇÜßE, ᒪYKIᗩ
Stefanie07
Apprentice
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Ich komme dann immer einen Bildschirm zurück bzw. 1 Seite zurück und ja am Ende auch auf den Homescreen.
Bildschirm drehen funktioniert nicht, weil entweder der Sensor ebenfalls defekt ist oder die Einstellung in den Schnelleinstellungen deaktiviert ist, aber da komme ich ja leider nicht ran.

Mit Edge Panel ist welche Einstellung gemeint (ist nicht mein Samsung und bin iphone gewohnt), die im "Seitnebildschirm" Menue, wenn ja ist die aktiviert-

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judgeandy
MegaStar
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Eine denkbare Möglichkeit müsste der Remote Service sein. Da schaltet sich ein Samsung Support Mitarbeiter im Wege der Fernwartung auf dein Gerät auf. Ist auf jeden Fall einen Versuch wert.
Ruf einfach mal den Samsung Support an.
Tel.: 06196/7755577
Die Mitarbeiter sind kompetent, stets freundlich und hilfsbereit. Die helfen dir auch nach Ablauf der Garantie/Gewährleistung.
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Stefanie07
Apprentice
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Danke werde ich mal probieren.