A40 nem ismeri fel a AKG USB type-c fülhallgatót

[Yedina]

Ezzel kapcsolatban már volt egy téma de sajnos az nem segített.

A következő lenne a probléma:

Az A40-es telefonom nem érzékeli az USB C porton csatlakoztatott AKG fülhallgatót. Más telefonban működik a fülhallgató. Inkább úgy írnám, hogy részlegesen ismeri fel. Ha a Youtube-t hallgatom, tökéletes a hang, viszont hívásnál nem hallani a hívott félt. Engem hallanak. Ha a rádiót kapcsolnám be, ott se látja.

A telefonon kerestem a  Samsung USB-C applikációt, nem találtam vagy nincs telepítve és a Galaxy Store-ban sem találom. Egyedül amit találtam az a Samsung ANC Type-C app de ez nem segített.

Köszönöm, Edina

[Yedina]

A telefonon kerestem a  Samsung USB-C applikációt, nem találtam vagy nincs telepítve és a Galaxy Store-ban sem találom. Egyedül amit találtam az a Samsung ANC Type-C app de ez nem segített.

Köszönöm, Edina

[Thdani]

Szia Edina,
a Samsung membersben van a segítség menüpont alatt van egy telefonvizsgálat gomb amiben van az interaktív vizsgálat.
ott a füllhalgatót is le tudod ellenőrizni és hátha kiadja mi a hibája.
Nem tudom segít-e ,de érdemes szerintem megpróbálni

[Yedina]

Szia!

köszönöm, végigcsináltam a vizsgálatot, a probléma még mindíg fennáll ugyan úgy 😞

[RozvM]

Szia!

• Amennyiben csatlakoztatod a fülest a készülékhez, az állapotsorban található Eszközök menüben mit látsz (egy képernyőképet kérnék) pontosan?
• A Samsung ANC Type-C alkalmazás naprakésznek mutatja a fülest, illetve a telefonod szoftverének sem hiányzik frissítés?
• A fejlesztői beállításokban kikapcsolt állapotban van a hangátirányítás tiltása?
• A készülék újraindítása után és biztonságos módban is fennáll a leírt jelenség?

[Tiborko]

Szia, 

Próbáltad elindítani a telefont biztonságos üzemmódban? Így ki tudod szűrni, hogy nem esetleg egy másik app miatt ütközik a működése. 

A link alatt megtalálod, hogy pontosan hogy tudod elindítani a telefont biztonságos üzemmódba:

https://www.samsung.com/hu/support/mobile-devices/a-galaxy-keszulek-elinditasa-biztonsagos-modban/

A rádió nem fog menni, mert ilyenkor a fülhallgató kábele üzemel antennaként, de újraindítást követően visszaáll minden.

Ha az sem segít, akkor egy gyári visszaállítást javasolnék neked.

Szép Napot Neked!

[Yedina]

Szia!

• Csatolom az Eszközök képernyőfotóját. Nem látszik rajta, hogy csatlakoztatva lenne a az AKG fülhallgató.
• Samsung ANC Type-C alkalmazás naprakész, tegnap telepítettem de semmi eszközt nem mutat, hogy csatlakoztatva lenne. A telefonfrissítések is naprakészek.
•  "fejlesztői beállítások" nekem nincsenek a telefonomon. Kerestem mindenhol, nincs a telefonon. "Hangátirányítás"-t a menüben találtam, ott le van tiltva.

[Yedina]

Szia Tibor!

Köszönöm a segítséget. Sajnos nem sikerült.

[Tiborko]

Szia, 

Esetleg még azt tudod csinálni, hogy finoman a csatlakozó részeket kitisztítani. Ha abban az esetben sem működik, érdemes lenne szervízbe elvinni a készüléket, és meg tudják nézni neked. Ha így döntesz, mindenféleképpen mentsd le a készülékről adataidat, adatvesztéssel járhat a szervízelés. 

https://www.samsung.com/hu/support/service-centre/

Szép Napot Neked!