WiFi A33

[venan21]

A alguien le pasa que en el móvil Samsung A33 no le deja activar la función del WiFi, se queda todo el rato cargando y no se activa,  ayuda por favor

[Trokko]

Buenas noches.
Accede a Ajustes >Administración General >Restablecer y Restablece Ajustes de bluetooth/WiFi.
Después deberás volver a configurar dichos Ajustes.

[venan21]

Por más que hago eso nada, incluso no se me activa la función del WiFi

[Tedin · Accepted solution]

Buenas, prueba tambien a restablecer los ajustes de accesibilidad desde Ajustes/Administración General/Restablecer/Restablecer Ajustes de Accesibilidad si continúa el error accede al modo seguro y comprueba si de esta forma se puede activar la función de WiFi, para ello accede al menú de apagado presiona unos instantes el icono de apagado hasta que aparezca el de modo seguro luego tocalo y listo, el dispositivo se reiniciará y noficara estar en modo seguro, tras este paso si no se activa te recomiendo restablecer el terminal a valores de fábrica sin cargar copias de seguridad e inicialo como dispositivo nuevo, si el error permanece ponte en contacto con el soporte técnico de Samsung para una revisión desde el siguiente enlace.
https://www.samsung.com/es/support/call-center/

Saludos.

[Ventor]

@venan21 ,buenas noches,acceda a Modo Seguro de tu telefono e intenta activar Wifi.Aqui se explica como activar Modo seguro:https://www.samsung.com/es/support/mobile-devices/como-activar-y-desactivar-el-modo-seguro/

Si en Modo seguro puedes activar Wifi,esto indicaria de que tienes una app de terceros,no presente en Modo seguro,que impida la activacion-buscala y desinstalala.

Si el problema persiste,podria tratarse de fallo de Hardware.Prueba a restablecer tu telefono a valores de fabrica antes de buscar y contactar con servicio tecnico autorizado.

Saludo.

[venan21]

El teléfono esta restaurado de fábrica

[venan21]

Y aún así sigo sin poder activar la función del WiFi, le doy, pone activando durante varios segundo y se desactiva sola

[Ventor]

En mi opinion debes de contactar con el SAT mas cercano a tu ubicacion para que revisen el dispositivo.Saludo.

https://www.samsung.com/es/support/service-centre/

[venan21]

Graciaas

[omisg]

Prueba a poner la seguridad de tu router en wpa o wpa 2,a lo mejor es q tienes wpa 3 y no te deja