Widgets change layout

[Anonymous User]

Hi

After the last update some widgets change layout at their discretion.

Example 

 

 

 

Does anybody know why and how to avoid this behavior? 

Thanks

[Gabri722]

Ciao @Anonymous User,

inizialmente il tuo post era visibile nella Community UK, anche se scritto in italiano. Ora sembra che quel post sia stato rimosso dalla sezione inglese e ripubblicato correttamente nella Community italiana, ma non capisco perché tu abbia tradotto il contenuto in inglese.

In ogni caso, hai già provato a eseguire una wipe cache partition? Potrebbe risolvere il problema, dato che al momento non risulta essere un bug software noto nella Community.

Trovi la guida per eseguire la procedura qui sotto. La wipe cache partition serve a eliminare file temporanei inutili che potrebbe risolvere questi comportamenti.

1. Spegnere completamente lo smartphone.
2. Collegare il dispositivo a un altro dispositivo tramite cavo USB.
3. Premere e mantenere premuti contemporaneamente i tasti Accensione e Volume Su.
4. Quando compare il logo "Samsung" sullo schermo, rilasciare il solo tasto Accensione, continuando a tenere premuto Volume Su.
5. Attendere la comparsa di una schermata blu con il simbolo di Android o un messaggio di avviso, quindi rilasciare anche il tasto Volume Su.
6. Verrà visualizzato il menu della modalità di ripristino (Recovery Mode): utilizzare i tasti Volume Su e Volume Giù per scorrere le opzioni disponibili.
7. Selezionare la voce "Wipe cache partition" evidenziandola con i tasti del volume.
8. Premere il tasto Accensione per confermare la selezione.
9. Nella schermata successiva, spostarsi sulla voce "Yes" utilizzando i tasti del volume.
10. Premere nuovamente il tasto Accensione per confermare l’eliminazione della cache.
11. Al termine del processo, il menu di ripristino verrà visualizzato nuovamente. Selezionare l'opzione "Reboot system now".
12. Premere il tasto Accensione per riavviare il dispositivo normalmente.

[Anonymous User]

Si l'avevo già fatto

E ho tradotto il messaggio perché mi era stato detto che era sulla community uk

[Gabri722]

Allora, probabilmente è un problema software quindi io non posso aiutarti. Aspetta risposta dagli esperti Samsung.

[Anonymous User]

Aspetto (non troppo fiducioso) risposta dagli esperti...

Nel frattempo, oltre a questa community, esiste un vero supporto da parte di Samsung?

[Gabri722]

Ciao, per ottenere risposta quasi immediata, ti consiglio di contattare gli esperti tramite WhatsApp App al seguente link: https://www.samsung.com/it/support/whatsapp/

Buona giornata!

[Anonymous User]

Grazie. Adesso provo

[Anonymous User]

A quando pare i widget ora hanno la facoltà di cambiare layout e nessuno sa perché.

Me li tengo così mentre vado a provare un Google pixel

[Moderator]

Ciao @Anonymous User,

mi spiace per le difficoltà riscontrate. Il comportamento ovviamente non è normale, i Widget non dovrebbero cambiare layout. Capita solo su quello condiviso qui, oppure su tutti i widget impostati?

Visto che hai contattato anche il nostro supporto su Whatsapp, vorrei capire quali test siano stati eseguiti.

Ti ho inviato un messaggio privato per richiederti tutti i dati che mi permetteranno di effettuare delle verifiche a riguardo.

Ciao!

Riccardo_F
Samsung Community Expert

[Anonymous User]

Capita specialmente di quello che ho postato. Ma anche i widget di Google photos fanno casino e hanno la dimensione di un francobollo anche se li ho dimensionati al massimo possibile. 

Il supporto whatsapp è stato inutile. Mi ha solo detto di usare l'app members, che, avendo comprato il telefono in Svizzera dove vivo, ha la chat solo in tedesco, nonostante italiano e francese siano comunque lingue nazionali