Anteriormente se escucha de forma correcta? En tal caso prueba a restablecer los ajustes de accesibilidad desde Ajustes/Administración general/Restablecer/Restablecer ajustes de accesibilidad, (no borra datos personales).
Buenas, verifica tener la app Voice Access actualizada desde Galaxy Store en caso de ser correcto entra en Ajustes/Aplicaciones/Voice Access/Almacenamiento y borra datos, luego reinicia y prueba, saludos.
Anteriormente se escucha de forma correcta? En tal caso prueba a restablecer los ajustes de accesibilidad desde Ajustes/Administración general/Restablecer/Restablecer ajustes de accesibilidad, (no borra datos personales).