Trasferimento Samsung/Mac SmartSwitch

[SabryDance]

Buongiorno, sto cercando di trasferire file dal mio Samsung A54 al Mac utilizzando Smart Switch ma continua a dirmi che il dispoynon è supportato. Utilizzo cavo originale Samsung con ingresso USB A per connetterlo al Mac e USB C per collegarlo al telefono. Sul Mac utilizzavo precedentemente Trasferimento file per android che funziona collegando il telefono ma ha la limitazione di non poter visualizzare le foto senza prima copiarle. Quando collego il telefono si avvia subito questo poi io chiudo e riapro Smart Switch e mi dà questa schermata.

[Danilo_L]

Ciao SabryDance, 

per poterti fornire un supporto mirato, avrei la necessità di porti alcune semplici domande. 

Per prima cosa, potresti indicarmi se hai scaricato l'applicazione Smart Switch per MAC OS direttamente dalla pagina ufficiale? 

https://www.samsung.com/it/apps/smart-switch/

Hai provato, inoltre, a verificare se utilizzando un differente cavo il dispositivo venga riconosciuto regolarmente? 

Potresti, inoltre, verificare se installando l'applicativo Smart Switch su un PC Windows il dispositivo venga riconosciuto? Questa operazione ci consentirà di escludere eventuali inconvenienti lato smartphone. 

Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione. 

Ciao! 

[SabryDance]

Alla prima domanda rispondo si, scaricato da pagina ufficiale.
Il cavo è originale Samsung, non ne ho altri, ho acquistato questo apposta per collegarlo al Mac che ha porta USB A. L'altro che ho ha doppio ingresso USB C.
Non ho un Windows ma solo un Mac.
Ora sembra funzionare ma non capisco come poter visualizzare le cartelle con all'interno le foto/video che ho intenzione di trasferire su Mac
Inoltre fino a ieri riuscivo quanto meno a fare trasferimento di foto/video con Android File Manager, da oggi nemmeno quello. È possibile che non si possano trasferire banalmente delle cartelle tra i dispositivi con cavo USB come ho sempre fatto?Ora ho disinstallato tutto. Ho provato solo a rimettere Android File Manager ma non funziona più. Per favore datemi una soluzione perché questa cosa che io debba smontare la SD dal telefono per trasferire le foto ogni volta mi pare assurdo.

[Jessica_A]

Ciao @SabryDance,

 ti ringrazio per il tempestivo e cortese riscontro.

Sono lieta che la situazione si sia risolta. 😊

Per quanto concerne la visualizzazione delle cartelle, non è possibile mediante l'applicazione. Mi spiego meglio, l'app preposta è dedicata all'esecuzione di un backup o di un eventuale aggiornamento.

Il backup verrà salvato in locale, che potrai importare in seguito, su un differente o lo stesso device Samsung.

Per accedere alla cartelle, sarebbe opportuno connettere lo smartphone direttamente al PC, senza l'uso dell'app. 

Con Windows, per esempio, vi è un collegamento chiamato: https://www.microsoft.com/it-it/windows/sync-across-your-devices?r=1#:~:text=App%20Collegamento%20a%....

Tale connessione ti permette di visionare e interagire con i file presenti sul device. Ti suggerisco di verificare con il produttore del Mac se vi sia un opzione simile.

Per quanto concerne il collegamento tramite cavo USB-C, attualmente non è disponibile, è possibile che si tratti del cavo utilizzo o dell'app presente sul PC.

A questo proposito, ti suggerisco di eliminare l'app Android File Manager, reinstallarla e procedere con un nuovo collegamento.

Mi tieni informata?

Resto a completa disposizione,

Ciao