Touchscreen geeft steeds problemen + vingerafdruk + nabijheidssensor.

[Jes26]

Ik heb al enkele maanden problemen met de A53.

Het begon met dat ik merkte dat de nabijheidssensor niet werkt. Als ik telefoneer blijft het scherm aan (ook zonder hoesje erom). Als ik bel of gebeld heb gaat het scherm soms wel op zwart en als ik dan erop tik gaat het niet meer aan. Dan moet ik de knop aan de zijkant gebruiken.

Daarna kwam het probleem dat tijdens of na bellen het touchscreen niet meer werkt. Ik kan niets meer doen en moet de telefoon hard resetten via de zijknoppen.

Daarnaast is het ook nog zo dat als ik typ (gboard) dat dan de tekst vaak hapert. Dan geeft hij een letter of cijfer die alleen te voorschijn kan komen als je langer drukt op een letter, terwijl ik dat niet eens doe. Bv ç œ

Als ik dan probeer te wissen met het pijltje terug(met de x erin), wordt ineens de hele tekst gewist, alsof ik op dat pijltje blijf drukken.

Soms lukt het niet, of pas na heel vaak drukken om de telefoon op te nemen als ik gebeld wordt.

Nou dit zijn even de belangrijkste punten.

Wat zou erachter kunnen zitten? Iemand een oplossing?

Dank je wel!

Groetjes.

[Patrick]

Goedemiddag,

Zou je het toestel eens in veilige modus kunnen starten en daar testen of het wel goed gaat met het bellen?

Als het daar wel goed gaat is een fabrieksherstel de oplossing.

Als het in veilige modus ook slecht gaat dan vrees ik dat de nabijheidssensor defect is of defect aan het raken is. In dat laatste geval kun je via de website het toestel aanmelden voor reparatie.

[Jes26]

Hoi Patrick, dat zal ik doen.
Maar wat met die andere klachten? Die komen niet door de nabijheidssensor?

[Patrick]

'Daarna kwam het probleem dat tijdens of na bellen het touchscreen niet meer werkt. Ik kan niets meer doen en moet de telefoon hard resetten via de zijknoppen.'

Dit heeft ook met de sensor te maken.

Waarom gebruik je niet gewoon het Samsung Toetsenbord?  Je kunt Gboard resetten? Instellingen > Apps > Gbaord > Opslag > gegevens wissen.

[Jes26]

Dat zal ik ook proberen dan.
Maar: "Daarnaast is het ook nog zo dat als ik typ (gboard) dat dan de tekst vaak hapert. Dan geeft hij een letter of cijfer die alleen te voorschijn kan komen als je langer drukt op een letter, terwijl ik dat niet eens doe. Bv ç œ

Als ik dan probeer te wissen met het pijltje terug(met de x erin), wordt ineens de hele tekst gewist, alsof ik op dat pijltje blijf drukken"
>>Hiervan denk je dat het puur met gboard te maken heeft dus?

Ik gebruik gboard omdat deze mijn swipe woorden beter 'begrijpt'

[Jes26]

Met de app GPS status heb ik al eens de sensoren gecontroleerd. Toen werd er gezegd dat hij mogelijk defect is.

[Patrick · Accepted solution]

Je kunt het het beste even testen via de Samsung Members app > Ondersteuning > en dan de sensoren testen. Als het echt defect is kun je het toestel aanmelden voor reparatie.

https://bit.ly/2jwV3SJ 

[Jes26]

Hier staat nabijheidssensor niet bij zie ik. 😕

[Jes26]

Maar ik ga de andere tips van je nog even uitvoeren straks

[Jes26]

Pas vorige week heb ik een fabrieksherstel gedaan. De nabijheidssensor werkt weer gewoon merkte ik. Alleen bij het typen werkt het touchscreen nog regelmatig heel slecht. (soms ook bij het scrollen)
Het touchscreen lijkt te denken dat ik lang op de letters blijf hangen met mijn vinger. Daarom komen er dan steeds verkeerde letters/ woorden te staan.
En als ik bv 1 letter wil wissen wordt de hele zin gewist hierdoor.

Iets anders dat opvalt is dat de telefoon best snel warm wordt.

Dus.... opsturen ter reparatie inderdaad? Een andere oplossing is niet te bedenken? (Ik wil liever niet zonder mobiel zitten natuurlijk)