Toestel ter reparatie aangemeld voor ophaalservice maar geen bevestigingsemail ontvangen

[Antoine24]

Hallo,

Ik heb vandaag een Galaxy A32 ter reparatie aangeboden voor de ophaalservice. Er staat dat ik binnen 5 minuten een bevestigingsemail zou ontvangen. Deze heb ik dus niet ontvangen en ik heb ook mijn Spam folder gecontroleerd.

Mijn referentienummer is: iRMADRSA17726577

Kunt u er voor zorgen dat ik de mail alsnog ontvang?

[Rohit]

Hoi, zou je mij even een privebericht kunnen sturen en je email adres even erin zetten? Dan laat ik het nakijken voor je!

[Rohit]

Ik hoor van de moderator dat het als goed is net opgehaald is? Misschien is dan je email toch verkeerd.

[Antoine24 · Accepted solution]

Hallo,

Vanochtend om 5.24 uur een mail ontvangen. Dus mijn email-adres is niet verkeerd. De email is gewoon niet op tijd verzonden. 

En inderdaad is de telefoon inmiddels vanmiddag opgehaald. Vanochtend ook netjes een SMS van Dynalogic gekregen.

Dus i.p.v. je krijgt binnen 5 minuten een email zou er misschien moeten staan je krijgt binnen 24 uur een email ter bevestiging.