Software fout

[Kim537]

Sinds een paar weken heeft mijn A34 telefoon bug's. Plotseling kan ik geen screenshots meer maken, vingerafdruk schermpje weg bij inlogscherm. Ik kan niet gebeld worden en niet meer bellen toewel ik verbinding heb. Zodra ik op een contact druk of een nummer intyp en op het hoorntje druk gebeurt er niks. Als ik mijn telefoon opnieuw opstart doen deze dingen het soms weer wel. Ma na een aantal uur vallen al deze 3 dingen weg precies tegelijk. Ik heb ook mijn telefoon naar fabriekinstelling gezet maar dit heeft hetzelfde effect als opnieuw opstarten. De problemen komen naar een aantal uur terug. Wat nu?

[Ajay-A]

Hallo @Kim537,

Bedankt voor jouw bericht. Gebeurde dit na het installeren van een bepaalde app of ander software? Zo ja, probeer het te verwijderen en kijk of het dan het probleem oplost. Je kan ook na een fabriekherstel de back-up niet automatisch terug te laten zetten maar het handmatig 1 voor 1 te doen.. Laat weten of het lukt.

Met groet,

Ajay