10-06-2024 11:26 PM - modificato 16-06-2024 09:05 PM
in data 11-06-2024 09:34 AM
Ciao Fabio_SamDev,
in merito a quanto segnalato, ti confermo di aver provveduto a effettuare alcune verifiche sui nostri dispositivi di laboratorio, constatando che risulta ancora possibile impostare uno sfondo animato tra quelli preimpostati.
Alla luce di ciò, per prima cosa, ti suggerisco di eseguire un semplice e rapido test in modalità sicura, seguendo le istruzioni illustrate nel seguente link, e verificare se in questa modalità continui a riscontrare lo stesso comportamento oppure risulta possibile utilizzare lo sfondo animato nella schermata di blocco.
Considera che in questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un app esterna.
Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, è fortemente probabile che sul tuo dispositivo sia presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento dello stesso. Occorrerà, pertanto, eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità.
A presto!
in data 11-06-2024 09:40 AM
in data 12-06-2024 12:35 PM
Ciao @Fabio_SamMembersDev,
ti ringrazio per il cortese riscontro.
La situazione si verifica anche inserendo un video come sfondo?
Ho effettuato ulteriori test, e mi è possibile procedere in tal senso; se il video è troppo lungo, ti verrà richiesto di ritagliarlo.
Quanto riscontri potrebbe essere pregiudicato dal formato non supportato.
Mi aggiorni? 😊
Resto a disposizione,
Ciao
in data 12-06-2024 12:47 PM
in data 13-06-2024 08:14 PM
in data 17-06-2024 10:45 PM
Anche a me succede la stessa cosa con il Galaxy A52s e gli sfondi animati dell'S24, ma quelli dell'S23 invece funzionano. Per me rimane un mistero
in data 07-07-2024 04:09 PM
Anche a me è successo Con Galaxy A52s, alcuni funzionano come il suo originale, altri che prima funzionavano ora non è più possubile usarli come quelli di S23, compare sempre la scritta "File non Supportato"
in data 25-07-2024 01:51 PM
in data 26-07-2024 12:47 PM
Ciao Freexx68,
considera che per una perfetta compatibilità, è più opportuno che uno sfondo animato designato per un determinato modello sia appunto installato su tale modello e non un altro.
Diversamente, potrebbero talvolta verificarsi inconvenienti di questo tipo.
Lo Staff resta a disposizione per ogni altra necessità.
Buona giornata.