scherm van samsung a15 flikkert

[Members_4PH4GIF]

Beste , ik heb sinds 30 maart een samsung galaxy a15 . En nu sinds een week ongeveer begint die heel raar te doen . Begint in whatsapp menen random op te bellen zonder dat ik dit kan stoppen. Als ik een app wil openen dan opent hij een andere app en meerdere keren per dag flikkert mijn scherm. soms helpt het als ik mijn scherm afdruk en terug op maar dit helpt niet altijd. Ik had met de verkoper contact opgenomen maar die zijn 30 dagen garantie zijn om dus die kan niets meer doen en helpt verder ook niet. ik ben altijd een voorstander geweest van samsung maar nu begin ik spijt te hebben van mijn aankoop. Wat ik wel erg vind, aangezien het dan nog een cadeau was ook. Iemand een idee wat ik kan doen ?groeten 

[Jimboo84]

Klinkt nogal verdacht gedrag, nog nooit meegemaakt op mijn Ultra's. Zou een factory reset doen, installeren als nieuw. Als er rommel staat op uw telefoon zoals keyloggers of spyware neem je die gewoon mee in je backup, lijkt niet aangewezen

[Ajay-A]

Hallo @Members_4PH4GIF,

Bedankt voor jouw bericht. Heb je nog het advies van Jimboo84 kunnen opvolgen?

Met groet,

Ajay

[Marcosoft76]

Ik heb hetzelfde probleem. Telefoon gaat gemiddeld 1x per dag een eigen leven leiden. Enige wat ik kan doen is proberen te herstarten, maar dit valt niet mee aangezien de telefoon andere apps opstart ofzo. Is dit een bekend probleem? Heb de telefoon net een maandje..

[Ajay-A]

Hallo @Marcosoft76,

Bedankt voor jouw bericht. Is dit na het installeren van een bepaalde app en.of toepassing? Zo ja, kan je het verwijderen?

Wanneer de issue er dan nog steeds is, heb je geprobeerd het cachegeheugen te verwijderen via het Recoverymenu? Als dit niet het geval is, schakelt jouw toestel uit en verbindt het aan de opladen. Houd vervolgens de knoppen Volume omhoog, Aan/uit en Home/Bixby ingedrukt totdat je het Android-logo ziet. Na een paar seconden wordt de Recoverymenu opgestart. Selecteer  'Wipe cache partition'' en daarna 'Reboot systeem now'.

Wanneer dat niet lukt kan je een fabrieksherstel proberen. Zie onderstaande links voor de instructies. 

https://bit.ly/49QovqC

Laat weten of het lukt.

Met groet,

Ajay